JavaScript is required
Danh sách đề

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Đề 10

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng:

A.

Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, đánh giá

B.

Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, lãnh đạo

C.

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phát triển

D.

Tuyển dụng, đào tạo, giao việc, giám sát

Đáp án
Đáp án đúng: B
Chức năng quản trị bán hàng, tương tự như quản trị nói chung, bao gồm các chức năng cơ bản là: Hoạch định (xác định mục tiêu và chiến lược), Tổ chức (sắp xếp nguồn lực và nhân sự), Kiểm soát (đảm bảo hoạt động đi đúng hướng), và Đánh giá (xác định hiệu quả và điều chỉnh). Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Chức năng quản trị bán hàng, tương tự như quản trị nói chung, bao gồm các chức năng cơ bản là: Hoạch định (xác định mục tiêu và chiến lược), Tổ chức (sắp xếp nguồn lực và nhân sự), Kiểm soát (đảm bảo hoạt động đi đúng hướng), và Đánh giá (xác định hiệu quả và điều chỉnh). Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 2:

Bán giấy tờ có giá trị (chứng khoán) là hình thức phân loại ngành nghề bán hàng theo?

Lời giải:
Đáp án đúng: A

Bán giấy tờ có giá (chứng khoán) được phân loại theo hàng hóa, vì chứng khoán được coi là một loại hàng hóa đặc biệt trên thị trường tài chính. Nó đại diện cho quyền sở hữu hoặc quyền đòi nợ đối với một tài sản hoặc tổ chức.

Câu 3:

Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm trách nhiệm quản trị đội ngũ nhân viên bán hàng của giám đốc bán hàng:

Lời giải:
Đáp án đúng: A

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm quản trị đội ngũ nhân viên bán hàng, bao gồm việc huấn luyện họ để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc. Các hoạt động khác như quản trị hành chính văn phòng, tăng cường thực hiện chính sách công ty và phát triển kinh doanh mới cũng quan trọng, nhưng huấn luyện nhân viên bán hàng là hoạt động trực tiếp liên quan đến việc quản trị và phát triển đội ngũ.

Câu 4:

Tố chất nào sau đây không phù hợp với người bán hàng?

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Người bán hàng cần có sáng kiến để tìm kiếm khách hàng và giải quyết vấn đề phát sinh. Sự kiên nhẫn giúp họ theo đuổi mục tiêu bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Sự nhạy cảm giúp họ hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Tuy nhiên, "kiên định" một cách thái quá, không linh hoạt có thể khiến người bán hàng bỏ lỡ cơ hội hoặc làm phật lòng khách hàng. Vì vậy, tố chất không phù hợp nhất là kiên định (theo hướng bảo thủ, cứng nhắc).

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Chi phí để thu hút một khách hàng mới thường cao hơn rất nhiều so với việc giữ chân một khách hàng hiện tại. Nghiên cứu cho thấy chi phí này có thể cao gấp năm đến bảy lần. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 6:

Khách hàng thường không khiếu nại là vì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phải?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Đâu là quan quan điểm đúng về nghề bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Thâm nhập thị trường thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp sẽ có thể mang lại điều gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Đâu không phải là trách nhiệm của 1 giám đốc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Giai đoạn thứ hai của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Người đề ra các chiến lược bán hàng cho doanh nghiệp là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Người đề ra mục tiêu về doanh số bán hàng của công ty là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Hoạch định chiến lược liên quan đến

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Các nguyên tắc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Việc sử dụng tính hợp pháp, tính chính thức, tính chính đáng để thuyết phục người khác thay đổi được thái độ, niềm tin, hành vi phải tùy thuộc vào ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Tiêu chuẩn của khách hàng triển vọng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Có mấy quá trình dự báo bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Đâu là đặc điểm của giai đoạn thăm dò trong sự nghiệp của nhân viên bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Năng suất của lực lượng bán hàng được hiểu là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Mô hình tổ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm phù hợp với loại sản phẩm nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Giám đốc bán hàng thiết lập quan hệ bên ngoài với những đối tượng nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Các phương pháp dự báo bán hàng bao gồm những phương pháp nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Khi phân chia khu vực bán hàng theo lượng bán tiềm năng, tỷ lệ tiềm năng của mỗi khu vực là bao nhiêu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Doanh số được chia thành những bộ phận cấu thành nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Trong quan hệ với công ty, nhân viên bán hàng thường có những hành vi phi đạo đức nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải của lực lượng bán hàng bên trong?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Theo đẳng cấp bán hàng, có những loại người bán hàng nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Các tiêu chuẩn để loại bỏ ứng viên trong phỏng vấn sơ tuyển bao gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Hành xử một cách đạo đức, liêm chính nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Am hiểu chiến lược kinh doanh tổng thể của một công ty được thể hiện trong khả năng nào của nhà quản trị bán hàng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Thuộc tính của sản phẩm dịch vụ bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Nghề bán hàng gặp phải những khó khăn nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Quan hệ nào dưới đây thuộc quan hệ bên ngoài của một Giám đốc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Hai chức năng chủ yếu của một doanh nghiệp là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Kết quả của việc hoạch định là ... có chủ đích được thực hiện bởi các nhà quản lý chuyên môn trong doanh nghiệp.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Nội dung cơ bản của một kế hoạch bán hàng bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Mô tả nào dưới đây phù hợp với hành vi của khách hàng tổ chức?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Khi doanh nghiệp chưa có sự phân công và chuyên môn hóa lao động rõ rệt, doanh nghiệp nên sử dụng cấu trúc nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Khi nào cần cấu trúc LLBH chuyên biệt?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Những đối tượng nào tham gia vào đào tạo:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Quy trình tuyển dụng LLBH gồm mấy bước?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Lý do quan trọng để đánh giá nhân viên bán hàng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Yếu tố nào dưới đây không có khả năng giữ được nhân viên bán hàng giỏi cho doanh nghiệp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP