500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án

Câu 1:

Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong marketing, cả người bán và người mua đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình trao đổi giá trị. Tuy nhiên, marketing đặc biệt quan trọng đối với bên nào chủ động hơn trong việc tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ trao đổi với bên còn lại. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D.

Câu 2:

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và sau đó sản xuất và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó.

* Phương án A: "Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo" - Thể hiện tư duy tập trung vào sản phẩm, không phải nhu cầu khách hàng.
* Phương án B: "Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A" - Thể hiện đúng triết lý Marketing: xác định nhu cầu rồi đáp ứng.
* Phương án C: "Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn" - Tập trung vào chi phí và giá, không phải nhu cầu khách hàng.
* Phương án D: "Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng" - Tập trung vào bán hàng, không phải tìm hiểu nguyên nhân giảm doanh số và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Do đó, phương án B thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing.

Câu 3:

Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm thông tin marketing bên ngoài *không* được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Các nguồn thông tin bên ngoài thường bao gồm tình báo cạnh tranh, thông tin từ các tổ chức dịch vụ, thông tin từ công chúng và các cơ quan nhà nước.

Phương án B - "Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối" - là thông tin *bên trong* doanh nghiệp (mặc dù liên quan đến các đối tác bên ngoài là đại lý). Lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối là dữ liệu mà doanh nghiệp thu thập được thông qua hoạt động bán hàng và quản lý kênh phân phối của chính họ. Đây là một phần của hệ thống quản lý nội bộ, không phải thông tin marketing đến từ bên ngoài hoàn toàn. Các phương án còn lại đều là thông tin thu thập từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp.

Do đó, đáp án đúng là B.

Câu 4:

Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trung gian marketing là các tổ chức hoặc cá nhân giúp doanh nghiệp quảng bá, bán hàng và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng. Trong các lựa chọn trên:

A. Đối thủ cạnh tranh: Không phải là trung gian marketing, mà là các doanh nghiệp khác cạnh tranh để giành thị phần.
B. Công chúng: Là một nhóm lớn người có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp, nhưng không trực tiếp tham gia vào quá trình marketing và bán hàng.
C. Những người cung ứng: Cung cấp nguyên vật liệu hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp, không trực tiếp tham gia vào việc phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng.
D. Công ty vận tải, ô tô: Là trung gian marketing, cụ thể là trung gian vận chuyển, giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Vậy đáp án đúng là D.

Câu 5:

Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Môi trường Marketing của một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu. Các yếu tố này có thể là những yếu tố doanh nghiệp kiểm soát được (ví dụ: chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến) và những yếu tố doanh nghiệp không kiểm soát được (ví dụ: kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ, đối thủ cạnh tranh, khách hàng). Do đó, đáp án chính xác nhất là đáp án D.

Câu 6:

Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược:

Lời giải: