Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
A.
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.
B.
Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
C.
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.
D.
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và sau đó sản xuất và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó.
* **Phương án A:** "Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo" - Thể hiện tư duy tập trung vào sản phẩm, không phải nhu cầu khách hàng.
* **Phương án B:** "Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A" - Thể hiện đúng triết lý Marketing: xác định nhu cầu rồi đáp ứng.
* **Phương án C:** "Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn" - Tập trung vào chi phí và giá, không phải nhu cầu khách hàng.
* **Phương án D:** "Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng" - Tập trung vào bán hàng, không phải tìm hiểu nguyên nhân giảm doanh số và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Do đó, phương án B thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing.
