Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Trung gian marketing là các tổ chức hoặc cá nhân giúp doanh nghiệp quảng bá, bán hàng và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng. Trong các lựa chọn trên:

• A. Đối thủ cạnh tranh: Không phải là trung gian marketing, mà là các doanh nghiệp khác cạnh tranh để giành thị phần.
• B. Công chúng: Là một nhóm lớn người có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp, nhưng không trực tiếp tham gia vào quá trình marketing và bán hàng.
• C. Những người cung ứng: Cung cấp nguyên vật liệu hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp, không trực tiếp tham gia vào việc phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng.
• D. Công ty vận tải, ô tô: Là trung gian marketing, cụ thể là trung gian vận chuyển, giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Vậy đáp án đúng là D.

Khi mức độ đồng nhất của sản phẩm trên thị trường rất cao, điều này có nghĩa là các sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau gần như không có sự khác biệt đáng kể. Trong trường hợp này, việc áp dụng chiến lược marketing không phân biệt (hay còn gọi là marketing đại trà) là phù hợp nhất. Chiến lược này tập trung vào việc tiếp cận toàn bộ thị trường với một thông điệp và một chương trình marketing duy nhất, nhấn mạnh vào sự tương đồng của nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thay vì cố gắng phân khúc thị trường và tạo ra các sản phẩm/thông điệp riêng biệt cho từng phân khúc.

• A. Marketing không phân biệt: Đây là lựa chọn phù hợp nhất vì khi sản phẩm đồng nhất, việc tập trung vào điểm chung của thị trường sẽ hiệu quả hơn.


• B. Marketing phân biệt: Không phù hợp vì chiến lược này tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu khác nhau của các phân khúc thị trường khác nhau. Khi sản phẩm đồng nhất, việc phân biệt hóa trở nên khó khăn và tốn kém.


• C. Marketing tập trung: Không phù hợp bằng marketing không phân biệt. Marketing tập trung chọn một hoặc một vài phân khúc nhỏ để phục vụ. Trong trường hợp sản phẩm đồng nhất, việc tập trung vào một phân khúc nhỏ có thể bỏ lỡ cơ hội tiếp cận thị trường lớn hơn.


• D. Bất kì chiến lược nào cũng được: Không chính xác vì hiệu quả của các chiến lược khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm của thị trường và sản phẩm.

Vị thế của sản phẩm trên thị trường được hình thành dựa trên cách mà khách hàng cảm nhận và đánh giá các thuộc tính quan trọng của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án chính xác là A. Khách hàng.