Trong các loại công chúng trực tiếp, doanh nghiệp cần phải đề phòng phản ứng của công chúng nào?

Trong quy trình nghiên cứu Marketing, sau khi thu thập thông tin, bước tiếp theo là xử lý và phân tích dữ liệu đã thu thập được. Quá trình này bao gồm việc làm sạch dữ liệu, mã hóa, nhập liệu, và áp dụng các kỹ thuật thống kê để tìm ra các mẫu, xu hướng và thông tin có giá trị. Điều này giúp nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về vấn đề nghiên cứu và đưa ra các kết luận có cơ sở. Các bước khác như báo cáo kết quả, tìm giải pháp hoặc chuyển dữ liệu cho nhà quản trị chỉ diễn ra sau khi dữ liệu đã được chuẩn bị và phân tích.

Nghiên cứu thị trường thường chọn mẫu thay vì toàn bộ thị trường vì nhiều lý do:

1. Không quan sát được toàn thị trường: Trong nhiều trường hợp, việc tiếp cận và thu thập dữ liệu từ toàn bộ thị trường là bất khả thi do giới hạn về nguồn lực, thời gian và quy mô thị trường quá lớn.


2. Tiết kiệm thời gian, chi phí: Nghiên cứu trên mẫu giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí so với việc nghiên cứu trên toàn bộ thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng khi ngân sách và thời gian có hạn.


3. Giảm bớt thiệt hại (nếu phá hủy sản phẩm): Trong một số loại nghiên cứu (ví dụ: kiểm tra độ bền của sản phẩm), việc kiểm tra trên toàn bộ sản phẩm có thể dẫn đến việc phá hủy toàn bộ sản phẩm, gây thiệt hại lớn. Nghiên cứu trên mẫu giúp giảm thiểu thiệt hại này.

Do đó, đáp án D (Tất cả các lý do trên) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các lý do cơ bản và quan trọng nhất.

Câu hỏi yêu cầu tìm điểm không đúng khi so sánh thị trường tổ chức và thị trường người tiêu dùng.

Phương án A, B, C đều đúng.

Phương án D sai. Các tổ chức thường mua hàng hóa, dịch vụ một cách chuyên nghiệp hơn nhiều so với người tiêu dùng cá nhân. Họ thường có quy trình mua hàng phức tạp, dựa trên nhiều yếu tố như thông số kỹ thuật, giá cả, chất lượng, dịch vụ hậu mãi, và đánh giá từ nhiều bộ phận liên quan. Hơn nữa, các tổ chức thường có các chuyên gia mua hàng hoặc bộ phận mua hàng chuyên trách.