Trong mô hinh hành vi mua của người tiêu dùng, các tác nhân kich thích không thuộc quyền kiểm soát tuyệt đối của doanh nghiệp được gọi là:

Dữ liệu so cấp có thể thu thập được bằng cách nào trong các cách dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu được thu thập trực tiếp từ nguồn gốc ban đầu. Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm:

* Quan sát: Ghi lại các hành vi, sự kiện hoặc đặc điểm một cách trực tiếp.
* Thực nghiệm: Tiến hành các thí nghiệm để kiểm tra giả thuyết và thu thập dữ liệu.
* Điều tra phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp đối tượng để thu thập thông tin.

Vì vậy, tất cả các cách nêu trên đều là các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

Câu 43:

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các cấp độ cạnh tranh trong marketing. Trong đó:

Cạnh tranh mong muốn: Cấp độ rộng nhất, bao gồm tất cả các sản phẩm/dịch vụ có thể đáp ứng cùng một nhu cầu của khách hàng (ví dụ: nhu cầu giải trí có thể được đáp ứng bởi xem phim, nghe nhạc, chơi thể thao...).
Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm: Cấp độ hẹp hơn, chỉ bao gồm các sản phẩm/dịch vụ thuộc cùng một loại nhưng khác nhau về tính năng, công dụng (ví dụ: dầu gội, sữa tắm, xà phòng đều là sản phẩm vệ sinh cá nhân).
Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm: Cấp độ hẹp hơn nữa, chỉ bao gồm các sản phẩm/dịch vụ thuộc cùng một loại và có chức năng tương tự nhau (ví dụ: dầu gội đầu).
Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu: Cấp độ hẹp nhất, chỉ bao gồm các nhãn hiệu cụ thể của cùng một loại sản phẩm (ví dụ: dầu gội Clear, dầu gội Head & Shoulders, dầu gội Pantene).

Trong trường hợp này, việc xem xét đối thủ cạnh tranh của dầu gội Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường thuộc cấp độ cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm.

Câu 44:

Đường cầu về một sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đường cầu thể hiện mối quan hệ giữa giá và lượng cầu của một sản phẩm. Theo quy luật cầu, khi giá của một sản phẩm tăng lên, lượng cầu của sản phẩm đó giảm xuống, và ngược lại. Do đó, đường cầu thường dốc xuống từ trái sang phải. Các lựa chọn A và B đều đúng, vì vậy lựa chọn D (a) và (b) là đáp án chính xác nhất.

Câu 45:

Câu nào trong các câu sau đây không nói về thị trường độc quyền thuần tuý?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong thị trường độc quyền thuần túy, một người bán duy nhất kiểm soát toàn bộ thị trường.

A. Đúng. Vì chỉ có một người bán nên đường cầu của thị trường cũng chính là đường cầu mà hãng độc quyền đối mặt.
B. Sai. Trong thị trường độc quyền thuần túy, giá cả do người bán (hãng độc quyền) quyết định, chứ không phải người mua.
C. Đúng. Thị trường độc quyền thường rất hấp dẫn vì lợi nhuận cao, nhưng rào cản gia nhập rất lớn hoặc không thể vượt qua.
D. Đúng. Hãng độc quyền sử dụng giá bán như một công cụ để duy trì vị thế độc quyền, ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường.

Vậy, câu không đúng về thị trường độc quyền thuần túy là B.

Câu 46:

Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận thì tương ứng với kiểu chiến lược giá:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu định giá tối đa hóa lợi nhuận thường tương ứng với chiến lược giá "hớt phần ngon". Chiến lược này tập trung vào việc thiết lập mức giá cao ban đầu cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, nhắm đến những khách hàng sẵn lòng trả giá cao để sở hữu sớm. Sau khi thu được lợi nhuận từ phân khúc khách hàng này, giá sẽ dần giảm để thu hút các phân khúc khách hàng nhạy cảm về giá hơn. Việc này giúp tối đa hóa lợi nhuận trong suốt vòng đời sản phẩm.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- Thẩm thấu thị trường: Chiến lược này đặt giá thấp để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn, không nhằm tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
- Trung hòa: Chiến lược này đặt giá tương đương với đối thủ cạnh tranh, không nhất thiết tối đa hóa lợi nhuận.
- Trọn gói: Chiến lược này bán một gói sản phẩm hoặc dịch vụ với một mức giá duy nhất, không trực tiếp liên quan đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.

Câu 47:

Phương pháp định giá chỉ dựa vào chi phí có hạn chế lớn nhất là:

Lời giải: