Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hang

Mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng thể hiện cho nhu cầu có khả năng chi trả, và đó chính là cầu của thị trường. Nhu cầu tự nhiên là những mong muốn cơ bản của con người. Sản phẩm là đối tượng được cung cấp để thỏa mãn nhu cầu. Hành vi của khách hàng là cách họ tương tác với sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định quan điểm Marketing nào mà doanh nghiệp chú trọng mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối. Điều này thể hiện sự tập trung vào việc sản xuất nhiều hơn và đưa sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn, chứ không phải là tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng hoặc hoàn thiện sản phẩm theo yêu cầu của thị trường.

• A. Bán hàng: Quan điểm này tập trung vào việc bán những gì doanh nghiệp sản xuất ra, thông qua các hoạt động quảng bá và bán hàng rầm rộ. Việc mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối là để phục vụ cho mục tiêu bán được nhiều hàng hơn.
• B. Sản xuất: Quan điểm này cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có sẵn và giá cả phải chăng. Do đó, doanh nghiệp tập trung vào sản xuất hàng loạt để giảm chi phí và đáp ứng nhu cầu thị trường. Mở rộng quy mô sản xuất là yếu tố then chốt.
• C. Hoàn thiện sản phẩm: Quan điểm này nhấn mạnh việc liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm. Việc mở rộng quy mô không phải là ưu tiên hàng đầu.
• D. Khách hàng: Quan điểm này đặt khách hàng làm trung tâm, tập trung vào việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Mở rộng quy mô sản xuất và phân phối chỉ là hệ quả của việc đáp ứng nhu cầu đó.

Như vậy, đáp án phù hợp nhất là A. Bán hàng và B. Sản xuất vì nó trực tiếp liên quan đến việc mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối nhằm bán được nhiều sản phẩm hơn.

Tuy nhiên, xét về bản chất, việc mở rộng sản xuất và phân phối trước hết xuất phát từ định hướng sản xuất để tạo ra sản phẩm hàng loạt, giảm giá thành và bán được nhiều hơn. Do đó, đáp án chính xác nhất là B. Sản xuất.