Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:
A. Không sản phẩm nào không chứa đựng những yêu tố văn hoá.
B. Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.
C. Nhiệm vụ của người làm Marketing là diều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hoá.
D. Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày cảng có nhiều điểm tương đồng.
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Văn hóa đóng vai trò then chốt trong marketing hiện đại vì mọi sản phẩm đều mang đậm dấu ấn văn hóa. Văn hóa ảnh hưởng đến cách khách hàng nhận thức, đánh giá và sử dụng sản phẩm. Người làm marketing cần hiểu rõ văn hóa để điều chỉnh chiến lược, sản phẩm và thông điệp marketing phù hợp. Các phương án khác không hoàn toàn đúng hoặc không phải là lý do chính:
* **B.** Hành vi tiêu dùng của khách hàng không phải lúc nào cũng giống nhau, ngay cả khi họ sống trong cùng một nền văn hóa.
* **C.** Nhiệm vụ của người làm marketing không chỉ là điều chỉnh hoạt động marketing cho phù hợp với văn hóa mà còn là tạo ra giá trị phù hợp với văn hóa đó.
* **D.** Toàn cầu hóa không làm cho văn hóa các nước hoàn toàn giống nhau, mà tạo ra sự giao thoa và pha trộn văn hóa, đồng thời làm nổi bật những giá trị văn hóa riêng biệt.