Tổng hợp 100+ câu hỏi trắc nghiệm Văn hóa kinh doanh có đáp án chi tiết

Câu 1:

.......... làm cho mỗi con người trong xã hội có sự giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào yếu tố nào vừa tạo ra sự tương đồng giữa các cá nhân trong một xã hội, vừa tạo ra sự khác biệt giữa các xã hội khác nhau. Văn hóa là hệ thống các giá trị, niềm tin, phong tục, tập quán, và tri thức được chia sẻ trong một cộng đồng. Nó định hình cách mọi người suy nghĩ, cảm nhận và hành xử, tạo ra sự tương đồng trong xã hội đó. Đồng thời, mỗi xã hội có một nền văn hóa riêng, tạo nên sự khác biệt giữa các xã hội.

Thẩm mỹ, ngôn ngữ, và giáo dục là các yếu tố quan trọng của văn hóa, nhưng không bao hàm toàn bộ ý nghĩa của văn hóa. Văn hóa là khái niệm bao trùm hơn, bao gồm cả thẩm mỹ, ngôn ngữ, giáo dục và nhiều khía cạnh khác của đời sống xã hội.

Câu 2:

Theo Edgar Schein, văn hoá doanh nghiệp có thể chia thành mấy cấp độ (level) khác nhau?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp được chia thành 3 cấp độ khác nhau:

Các cấu trúc hữu hình (Artifacts): Đây là những biểu hiện hữu hình, dễ nhận thấy của văn hóa doanh nghiệp, bao gồm kiến trúc, trang phục, nghi lễ, ngôn ngữ, biểu tượng, và các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Các giá trị được tuyên bố (Espoused Values): Đây là những giá trị, nguyên tắc, và mục tiêu mà doanh nghiệp công khai tuyên bố và mong muốn mọi người tuân theo. Chúng thường được thể hiện trong các bản tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn, và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Các giả định cơ bản (Basic Underlying Assumptions): Đây là những niềm tin, nhận thức, và cảm xúc vô thức, ăn sâu vào tâm trí của các thành viên trong doanh nghiệp. Chúng là nền tảng cho các giá trị và hành vi của mọi người, và thường rất khó thay đổi.

Câu 3:

Văn hóa kinh doanh do …. tạo ra trong quá trình kinh doanh.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Văn hóa kinh doanh là hệ thống các giá trị, chuẩn mực, niềm tin và hành vi được hình thành và phát triển trong quá trình hoạt động kinh doanh của một chủ thể kinh doanh. Nó chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả người sáng lập, đội ngũ nhân viên, môi trường kinh doanh và các yếu tố văn hóa, xã hội khác. Do đó, văn hóa kinh doanh được tạo ra bởi chính chủ thể kinh doanh trong quá trình hoạt động của mình. Phương án 1: Chủ thể kinh doanh là đáp án chính xác nhất vì văn hóa kinh doanh hình thành và phát triển gắn liền với các hoạt động và giá trị của chủ thể đó. Phương án 2: Tổ chức sản xuất là một phần của hoạt động kinh doanh, nhưng không bao quát hết các khía cạnh của văn hóa kinh doanh. Phương án 3: Sản phẩm văn hóa có thể là một biểu hiện của văn hóa kinh doanh, nhưng không phải là yếu tố tạo ra nó. Phương án 4: Hoạt động kinh doanh là quá trình mà trong đó văn hóa kinh doanh được hình thành và thể hiện, nhưng không trực tiếp tạo ra nó; chủ thể kinh doanh mới là người tạo ra văn hóa đó thông qua các hoạt động của mình.

Câu 4:

“Chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành, xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng” là triết lý kinh doanh của công ty nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Triết lý kinh doanh "Chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành, xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng" là triết lý của Viettel. Viettel luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự sáng tạo lên hàng đầu, đồng thời coi khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. Các phương án khác không phản ánh đúng triết lý này.

Câu 5:

“Động lực chính cho phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo dựa trên tiếp thu tinh hoa tri thức của nhân loại, kế thừa những thành quả đã đạt được và phát huy những giá trị truyền thống tốt đẹp” là nội dung của cặp giá trị cốt lõi nào của Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đề bài trích dẫn trực tiếp nội dung về động lực phát triển bền vững của Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Cụm từ "kế thừa những thành quả đã đạt được và phát huy những giá trị truyền thống tốt đẹp" và "đổi mới sáng tạo" thể hiện rõ cặp giá trị cốt lõi **Kế thừa – Sáng tạo** của trường. Do đó, đáp án đúng là "Kế thừa – Sáng tạo".

Câu 6:

.......... là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh

Lời giải: