Theo lý thuyết về phong cách lãnh đạo của Goleman, khi người quản lý đòi hỏi cấp dưới tuân thủ tức thì các mệnh lệnh và rất coi trọng thành tích, sáng kiến, người quản lý áp dụng phong cách lãnh đạo nào dưới đây:

Câu hỏi này liên quan đến các phong cách lãnh đạo theo mô hình Goleman. Trong đó, phong cách dân chủ chú trọng việc xây dựng sự đồng thuận và tham gia của các thành viên trong nhóm để đưa ra quyết định. Mô tả về cách Google giải quyết công việc theo nhóm, trao đổi thông tin nhanh chóng và chính xác để giải quyết vấn đề hiệu quả nhất cho thấy phong cách lãnh đạo dân chủ được áp dụng.

• Gia trưởng: Phong cách này tập trung vào quyền lực của người lãnh đạo, không phù hợp với môi trường làm việc nhóm và trao đổi thông tin mở.
• Ủy thác: Phong cách này trao quyền cho nhân viên, nhưng không nhấn mạnh vào việc trao đổi thông tin và giải quyết vấn đề chung của nhóm.
• Bằng hữu: Phong cách này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên, nhưng có thể không hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác.
• Dân chủ: Phong cách này khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên trong việc ra quyết định và giải quyết vấn đề, thông qua việc trao đổi thông tin và thảo luận nhóm.

Do đó, đáp án chính xác nhất là Dân chủ.

Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp là "một hệ thống các giả định cơ bản mà một nhóm nhất định đã phát minh, khám phá hoặc phát triển trong quá trình học cách đối phó với các vấn đề thích ứng bên ngoài và hội nhập nội bộ, và hệ thống này đã hoạt động đủ tốt để được coi là hợp lệ và do đó được dạy cho các thành viên mới như là cách đúng đắn để nhận thức, suy nghĩ và cảm nhận liên quan đến các vấn đề đó". Đáp án C gần nhất với định nghĩa này, mặc dù không hoàn toàn chính xác. Không có đáp án nào hoàn toàn đúng, tuy nhiên đáp án C thể hiện ý gần đúng nhất về cách văn hóa doanh nghiệp giải quyết vấn đề thích ứng và thống nhất nội bộ.

Nhân tố bên trong ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp bao gồm các yếu tố xuất phát từ chính bản thân doanh nghiệp, như:

• Ngành nghề hoạt động: Tính chất và đặc thù của ngành nghề kinh doanh sẽ định hình nên những giá trị, chuẩn mực và hành vi ứng xử đặc trưng trong doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty công nghệ sẽ có văn hóa khác biệt so với một tổ chức phi lợi nhuận.
• Xu hướng phát triển kinh doanh: Định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cũng tác động đến văn hóa. Ví dụ, một công ty đang tập trung vào đổi mới sáng tạo sẽ khuyến khích văn hóa chấp nhận rủi ro và thử nghiệm.

Các yếu tố còn lại (Thể chế xã hội, Khách hàng và đối tác) là các yếu tố bên ngoài, tác động từ môi trường vĩ mô và vi mô tới doanh nghiệp, nhưng không phải là yếu tố bên trong.

Vậy nên đáp án đúng nhất là "Ngành nghề hoạt động" và "Xu hướng phát triển kinh doanh"

Giai đoạn được mô tả trong câu hỏi chính là giai đoạn giữa của văn hóa doanh nghiệp. Ở giai đoạn này, người sáng lập không còn nắm giữ vai trò thống trị như trước, quyền lực được chuyển giao cho thế hệ kế cận. Sự thay đổi này thường dẫn đến nhiều biến động trong doanh nghiệp, đặc biệt là xung đột giữa những người muốn duy trì giá trị truyền thống (phe bảo thủ) và những người ủng hộ đổi mới để thích ứng với môi trường kinh doanh mới (phe đổi mới). * **Giai đoạn non trẻ:** Đây là giai đoạn hình thành, người sáng lập có vai trò quyết định. * **Giai đoạn chín muồi và nguy cơ suy thoái:** Giai đoạn này thường ổn định nhưng có thể mất phương hướng nếu không thích nghi. * **Giai đoạn phá sản:** Đây là kết quả xấu nhất, không phải là một giai đoạn phát triển văn hóa thông thường.

Văn hóa có nhiều đặc trưng, trong đó có tính tập quán (được hình thành qua quá trình lặp đi lặp lại, trở thành thói quen của cộng đồng), tính cổ truyền (được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác), và tính kế thừa (tiếp thu, phát triển những giá trị văn hóa của thế hệ trước). Tính khách quan không phải là đặc trưng của văn hóa. Văn hóa mang tính chủ quan, thể hiện sự nhận thức, đánh giá của một cộng đồng về thế giới xung quanh.