Tại Tập đoàn Google, toàn bộ công việc được giải quyết theo nhóm, thông tin được trao đổi nhanh chóng và chính xác để các nhóm có thể giải quyết các vấn đề hiệu quả nhất. Theo lý thuyết về phong cách lãnh đạo của Goleman, người quản lý của tập đoàn áp dụng phong cách lãnh đạo nào dưới đây

Văn hóa doanh nghiệp theo định nghĩa của N. Schein.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp là "một hệ thống các giả định cơ bản mà một nhóm nhất định đã phát minh, khám phá hoặc phát triển trong quá trình học cách đối phó với các vấn đề thích ứng bên ngoài và hội nhập nội bộ, và hệ thống này đã hoạt động đủ tốt để được coi là hợp lệ và do đó được dạy cho các thành viên mới như là cách đúng đắn để nhận thức, suy nghĩ và cảm nhận liên quan đến các vấn đề đó". Đáp án C gần nhất với định nghĩa này, mặc dù không hoàn toàn chính xác. Không có đáp án nào hoàn toàn đúng, tuy nhiên đáp án C thể hiện ý gần đúng nhất về cách văn hóa doanh nghiệp giải quyết vấn đề thích ứng và thống nhất nội bộ.

Câu 18:

Nhân tố bên trong ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhân tố bên trong ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp bao gồm các yếu tố xuất phát từ chính bản thân doanh nghiệp, như:

Ngành nghề hoạt động: Tính chất và đặc thù của ngành nghề kinh doanh sẽ định hình nên những giá trị, chuẩn mực và hành vi ứng xử đặc trưng trong doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty công nghệ sẽ có văn hóa khác biệt so với một tổ chức phi lợi nhuận.
Xu hướng phát triển kinh doanh: Định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cũng tác động đến văn hóa. Ví dụ, một công ty đang tập trung vào đổi mới sáng tạo sẽ khuyến khích văn hóa chấp nhận rủi ro và thử nghiệm.

Các yếu tố còn lại (Thể chế xã hội, Khách hàng và đối tác) là các yếu tố bên ngoài, tác động từ môi trường vĩ mô và vi mô tới doanh nghiệp, nhưng không phải là yếu tố bên trong.

Vậy nên đáp án đúng nhất là "Ngành nghề hoạt động" và "Xu hướng phát triển kinh doanh"

Câu 19:

Giai đoạn văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm người sáng lập không còn giữ vai trò thống trị hoặc chuyển giao quyền lực cho ít nhất 2 thế hệ. Doanh nghiệp có nhiều biến đổi và có thể xuất hiện những xung đột giữa phe bảo thủ và phe đổi mới.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giai đoạn được mô tả trong câu hỏi chính là giai đoạn giữa của văn hóa doanh nghiệp. Ở giai đoạn này, người sáng lập không còn nắm giữ vai trò thống trị như trước, quyền lực được chuyển giao cho thế hệ kế cận. Sự thay đổi này thường dẫn đến nhiều biến động trong doanh nghiệp, đặc biệt là xung đột giữa những người muốn duy trì giá trị truyền thống (phe bảo thủ) và những người ủng hộ đổi mới để thích ứng với môi trường kinh doanh mới (phe đổi mới). * **Giai đoạn non trẻ:** Đây là giai đoạn hình thành, người sáng lập có vai trò quyết định. * **Giai đoạn chín muồi và nguy cơ suy thoái:** Giai đoạn này thường ổn định nhưng có thể mất phương hướng nếu không thích nghi. * **Giai đoạn phá sản:** Đây là kết quả xấu nhất, không phải là một giai đoạn phát triển văn hóa thông thường.

Câu 20:

Đâu không phải là đặc trưng của văn hóa

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Văn hóa có nhiều đặc trưng, trong đó có tính tập quán (được hình thành qua quá trình lặp đi lặp lại, trở thành thói quen của cộng đồng), tính cổ truyền (được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác), và tính kế thừa (tiếp thu, phát triển những giá trị văn hóa của thế hệ trước). Tính khách quan không phải là đặc trưng của văn hóa. Văn hóa mang tính chủ quan, thể hiện sự nhận thức, đánh giá của một cộng đồng về thế giới xung quanh.

Câu 21:

.......... làm cho mỗi con người trong xã hội có sự giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Văn hóa là yếu tố then chốt tạo nên sự tương đồng giữa các thành viên trong một xã hội và đồng thời tạo nên sự khác biệt giữa các xã hội khác nhau. Văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục, tập quán, ngôn ngữ, nghệ thuật và các khía cạnh khác của đời sống xã hội được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác. Chính những yếu tố này định hình cách con người suy nghĩ, hành xử và tương tác với nhau, từ đó tạo nên bản sắc riêng cho mỗi cộng đồng và mỗi quốc gia. Thẩm mỹ, ngôn ngữ và giáo dục là những thành phần của văn hóa, nhưng không bao quát hết ý nghĩa của văn hóa trong việc tạo ra sự thống nhất và khác biệt xã hội.

Câu 22:

Đây là đặc trưng nào của văn hóa: “Cùng một sự việc nhưng có thể được hiểu và đánh giá khác nhau bởi những người có nền văn hóa khác nhau”

Lời giải: