JavaScript is required
Danh sách đề

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị điểm đến du lịch có lời giải đầy đủ và logic

42 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 42

Bước sau không thuộc quy trình định vị điểm đến?

A.
Đánh giá vị trí
B.
Lựa chọn vị trí mong muốn
C.
Xây dựng tuyên bố vị
D.
Thiết kế chương trình du lịch
Đáp án
Định vị điểm đến là quá trình tạo ra một hình ảnh độc đáo và hấp dẫn về một điểm đến trong tâm trí của khách du lịch tiềm năng. Các bước cơ bản trong quy trình định vị điểm đến bao gồm: đánh giá vị trí hiện tại, lựa chọn vị trí mong muốn trong tương lai, xây dựng tuyên bố định vị (positioning statement) để truyền đạt vị trí mong muốn đó. Thiết kế chương trình du lịch là một phần của việc phát triển sản phẩm du lịch, không trực tiếp thuộc quy trình định vị điểm đến.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Bước sau không thuộc quy trình định vị điểm đến?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Định vị điểm đến là quá trình tạo ra một hình ảnh độc đáo và hấp dẫn về một điểm đến trong tâm trí của khách du lịch tiềm năng. Các bước cơ bản trong quy trình định vị điểm đến bao gồm: đánh giá vị trí hiện tại, lựa chọn vị trí mong muốn trong tương lai, xây dựng tuyên bố định vị (positioning statement) để truyền đạt vị trí mong muốn đó. Thiết kế chương trình du lịch là một phần của việc phát triển sản phẩm du lịch, không trực tiếp thuộc quy trình định vị điểm đến.

Câu 2:

Các doanh nghiệp kinh doanh phục vụ hoạt động du lịch gồm loại hình nào?

Lời giải:
Đáp án đúng: B

Các doanh nghiệp kinh doanh phục vụ hoạt động du lịch bao gồm cả hai loại hình trực tiếp và gián tiếp. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch trực tiếp cung cấp các dịch vụ chính cho khách du lịch như lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi giải trí, lữ hành, v.v. Trong khi đó, doanh nghiệp kinh doanh du lịch gián tiếp cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động du lịch, ví dụ như sản xuất hàng hóa lưu niệm, cung cấp nhiên liệu, bảo dưỡng phương tiện vận chuyển, v.v.

Câu 3:

Các thành phần có vai trò quan trọng trong việc tổ chức và thực hiện hoạt động du lịch điểm đến?

Lời giải:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi đề cập đến các thành phần then chốt trong việc tổ chức và thực hiện hoạt động du lịch tại một điểm đến. Phương án A: Chính phủ có vai trò quản lý, định hướng và tạo điều kiện phát triển du lịch; cộng đồng địa phương là chủ thể văn hóa, cung cấp dịch vụ và chịu ảnh hưởng trực tiếp từ du lịch; du khách là đối tượng tiêu dùng, tạo ra nguồn thu cho điểm đến. Tuy nhiên, phương án này thiếu yếu tố các đơn vị kinh doanh du lịch. Phương án B: Chính phủ, đơn vị kinh doanh và cộng đồng địa phương đều là những thành phần không thể thiếu. Chính phủ tạo khung pháp lý và chính sách, đơn vị kinh doanh cung cấp dịch vụ du lịch, cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch và hưởng lợi từ nó. Phương án C: Đơn vị kinh doanh cung cấp dịch vụ, cộng đồng địa phương tham gia và du khách là người tiêu dùng. Tuy nhiên, thiếu vai trò quản lý và định hướng của chính phủ. Phương án D: Thiếu vai trò của chính phủ và các đơn vị kinh doanh du lịch khác. Vậy, phương án B là đầy đủ và chính xác nhất, bao gồm cả ba thành phần quan trọng nhất trong việc tổ chức và thực hiện hoạt động du lịch tại một điểm đến: Chính phủ, Đơn vị kinh doanh và Cộng đồng địa phương.

Câu 4:

Các yếu tố cần quan tâm thị trường nguồn?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Các yếu tố cần quan tâm khi nghiên cứu thị trường nguồn bao gồm: Hồ sơ thị trường (thông tin tổng quan), Tiềm năng (khả năng phát triển), Cơ hội (những yếu tố thuận lợi), và Đặc điểm thị trường (những nét riêng biệt). Phương án A: Sử dụng từ "Suất" không phù hợp trong bối cảnh này. Phương án C: Thiếu yếu tố "Hồ sơ thị trường" quan trọng. Phương án D: Sử dụng từ "Năng suất" không phù hợp. Do đó, phương án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

Cần dựa vào yếu tố nào để xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch một cách hiệu quả?

Lời giải:
Đáp án đúng: C
Để xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch một cách hiệu quả, cần dựa vào **tầm nhìn điểm đến du lịch**. Tầm nhìn là một hình ảnh rõ ràng về tương lai mong muốn của điểm đến, nó định hướng cho các hoạt động và quyết định phát triển, giúp đảm bảo rằng mọi nỗ lực đều hướng tới một mục tiêu chung. Các yếu tố khác như giải pháp, chỉ tiêu, hay sứ mệnh đóng vai trò hỗ trợ, nhưng tầm nhìn là yếu tố nền tảng. * **Tầm nhìn điểm đến du lịch:** Mô tả trạng thái mong muốn của điểm đến trong tương lai, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động. * **Giải pháp phát triển:** Các biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu, nhưng cần dựa trên tầm nhìn. * **Chỉ tiêu phát triển:** Các con số đo lường sự thành công, nhưng cần được xác định dựa trên tầm nhìn. * **Sứ mệnh phát triển:** Mục đích tồn tại của điểm đến, nhưng tầm nhìn sẽ cụ thể hóa sứ mệnh đó.

Câu 6:

Chất lượng trải nghiệm du khách phụ thuộc vào yếu tố sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Chất lượng trải nghiệm dịch vụ hình thành từ giai đoạn sơ đồ trình khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Chiến lược sau đóng vai trò nền tảng trong việc xây dựng chiến lược marketing khác?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Chiến lược sau coi là nền tảng để phát triển chiến lược marketing điểm đến du lịch?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Chiến lược sau là chiến lược marketing điểm đến du lịch?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch thực đối với đối tượng sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Chu kỳ sống điểm đến du lịch thể hiện qua mô hình gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Chuỗi cung ứng sản phẩm bao gồm bên liên quan nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Cơ sở hạ tầng công cộng không bao gồm yếu tố nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Cơ sở thu đổi ngoại tệ thuộc thành phần yếu tố nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Công cụ Benchmarking là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Đâu là hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Để chiếm lòng tin khách hàng và đảm bảo trải nghiệm của họ tại điểm đến, quan quản lý điểm đến cần lưu ý điều gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Để giúp du khách có cơ sở để lựa chọn điểm đến và dịch vụ phù hợp, tổ chức quản lý điểm đến cần phát triển điều gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Điểm đến du lịch có đặc điểm nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Điểm đến du lịch là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Điểm đến du lịch phải sử dụng tiêu chí nào để đánh giá hiệu quả kênh phân phối?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Điều gì ảnh hưởng đến việc du khách lựa chọn điểm đến?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Điều gì xảy ra nếu không xây dựng thương hiệu cho điểm đến?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Điều gì tác động đến thị trường?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Điều quan trọng mang lại sự hài lòng cho du khách tại điểm đến là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Giai đoạn khám phá còn có tên gọi khác là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Giai đoạn chu kỳ sống điểm đến du lịch nào có số lượng du khách tăng trưởng nhanh nhất?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Hoạt động tổ chức quản lý điểm đến du lịch nên thực hiện trong giai đoạn đặt dịch vụ gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Hỗn hợp marketing nào có ảnh hưởng mạnh mẽ đến lượng cầu du lịch tại điểm đến?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Khả năng thành công của chiến lược xúc tiến không bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Khái niệm quản lý điểm đến du lịch là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Khái niệm điểm du lịch theo Luật Du lịch (2017) của Việt Nam là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, cần dùng công cụ gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Khi phân tích thị trường, cần phân tích cẩn trọng yếu tố nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Khi thiết lập mục tiêu cho điểm đến du lịch, tổ chức quản lý điểm đến cần quan tâm đến khía cạnh nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Khoảng cách thị trường là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Không chỉ du khách, người trực tiếp tham gia vào hoạt động du lịch điểm đến mà còn có nhiều thành phần khác như:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP