Theo quan điểm của Edgar Schein, các chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh cũng như các quy định, nguyên tắc hoạt động thuộc về cấp độ ___ trong văn hóa doanh nghiệp

Sứ mệnh của một doanh nghiệp, như "Vì một tương lai tốt đẹp hơn cho người Việt" của Vingroup, thể hiện cấp độ **Những quan niệm chung** trong văn hóa doanh nghiệp. Cụ thể: * **Hữu hình:** Cấp độ này bao gồm những yếu tố dễ nhận thấy như cơ sở vật chất, logo, khẩu hiệu. Sứ mệnh không phải là một yếu tố hữu hình. * **Những giá trị được chấp nhận:** Đây là những giá trị mà doanh nghiệp coi trọng và mong muốn nhân viên tuân theo. Sứ mệnh có thể *phản ánh* các giá trị này, nhưng bản thân sứ mệnh không phải là một giá trị. * **Những quan niệm chung:** Đây là cấp độ sâu sắc nhất của văn hóa doanh nghiệp, bao gồm những niềm tin, giả định và cách hiểu ngầm định được chia sẻ bởi các thành viên. Sứ mệnh, với vai trò là một tuyên bố về mục đích và tầm nhìn, thể hiện những quan niệm chung này về vai trò của doanh nghiệp trong xã hội và những gì doanh nghiệp hướng tới.

Câu hỏi này liên quan đến các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp. * **Cấp độ hữu hình:** Bao gồm những yếu tố dễ thấy như kiến trúc, trang phục, logo, khẩu hiệu, các sản phẩm, dịch vụ hữu hình, và các nghi lễ, truyền thống. Sự thay đổi chiến lược kinh doanh từ bất động sản sang công nghệ là một thay đổi lớn, nhưng nó không trực tiếp thuộc về cấp độ hữu hình của văn hóa doanh nghiệp. Mặc dù có thể dẫn đến những thay đổi về mặt hữu hình (ví dụ: sản phẩm mới, văn phòng mới), nhưng bản thân sự thay đổi chiến lược không phải là hữu hình. * **Cấp độ những giá trị được chấp nhận:** Bao gồm các giá trị, chuẩn mực, và nguyên tắc mà doanh nghiệp tuyên bố theo đuổi và mong muốn nhân viên tuân thủ. Sự thay đổi chiến lược lớn có thể phản ánh sự thay đổi trong các giá trị được chấp nhận của Vingroup. Ví dụ, từ tập trung vào giá trị "ổn định" và "an toàn" trong bất động sản sang giá trị "đổi mới" và "sáng tạo" trong công nghệ. Điều này có thể thấy rõ qua các thông điệp truyền thông, các chương trình đào tạo, và các chính sách khen thưởng của công ty. * **Cấp độ những quan niệm chung:** Đây là cấp độ sâu sắc nhất, bao gồm những niềm tin, giả định ngầm định, và cách thức tư duy mà các thành viên trong tổ chức chia sẻ. Sự thay đổi chiến lược lớn có thể bắt nguồn từ hoặc dẫn đến những thay đổi trong những quan niệm chung này. Ví dụ, từ quan niệm "bất động sản là ngành kinh doanh an toàn và ổn định nhất" sang quan niệm "công nghệ là tương lai và mang lại cơ hội tăng trưởng lớn". Những thay đổi này thường khó nhận thấy và đòi hỏi thời gian để lan tỏa và thấm nhuần trong toàn bộ tổ chức. Trong trường hợp Vingroup, việc chuyển đổi chiến lược kinh doanh từ bất động sản sang công nghệ cho thấy sự thay đổi trong cả ba cấp độ của văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự thay đổi rõ ràng và trực tiếp nhất có thể thấy được là ở cấp độ **những giá trị được chấp nhận**, vì nó thể hiện sự thay đổi trong những gì Vingroup tuyên bố coi trọng và hướng tới. Vì vậy, đáp án đúng là: Những giá trị được chấp nhận.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định mô hình văn hóa doanh nghiệp dựa trên đặc điểm nổi bật là sự sáng tạo và cơ chế hoạt động tự do. * **Mô hình văn hóa quyền hạn:** Mô hình này thường tập trung vào quyền lực và kiểm soát từ cấp trên, không phù hợp với sự sáng tạo và tự do. * **Mô hình văn hóa đồng đội:** Mô hình này nhấn mạnh sự hợp tác và gắn kết, nhưng có thể không đủ để thúc đẩy sự sáng tạo một cách mạnh mẽ. * **Mô hình văn hóa sáng tạo:** Mô hình này đề cao sự đổi mới, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro, phù hợp với cơ chế hoạt động tự do và khuyến khích sáng tạo. Đây là đáp án phù hợp nhất. * **Không có mô hình nào:** Đây là một phương án loại trừ, vì các doanh nghiệp luôn có một mô hình văn hóa nhất định, dù là hình thành tự phát hay được xây dựng có chủ đích. Vậy, đáp án chính xác nhất là *Mô hình văn hóa sáng tạo* vì nó trực tiếp phản ánh đặc điểm văn hóa được mô tả trong câu hỏi.

Câu hỏi đề cập đến đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp, cụ thể là sự hỗ trợ và hợp tác. Trong các mô hình văn hóa doanh nghiệp, mô hình văn hóa đồng đội nhấn mạnh vào sự gắn kết, làm việc nhóm, và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên. Do đó, nếu một doanh nghiệp đề cao sự hỗ trợ và hợp tác, đó là dấu hiệu của mô hình văn hóa đồng đội.

• Mô hình văn hóa quyền hạn: Tập trung vào quyền lực và kiểm soát từ cấp trên.
• Mô hình văn hóa đồng đội: Nhấn mạnh vào sự hợp tác và hỗ trợ.
• Mô hình văn hóa sáng tạo: Ưu tiên sự đổi mới và thử nghiệm.

Như vậy, đáp án đúng nhất là "Mô hình văn hóa đồng đội".

Theo Trompenaars, mô hình văn hóa "Lò ấp trứng" (Incubator Culture) đặc trưng bởi sự sáng tạo và hoàn thiện cá nhân. Môi trường này tập trung vào việc nuôi dưỡng sự phát triển cá nhân, khuyến khích đổi mới và chấp nhận rủi ro. Các thành viên được trao quyền tự do để theo đuổi đam mê và phát triển kỹ năng của mình. Do đó, khi một doanh nghiệp đề cao sự sáng tạo và hoàn thiện cá nhân, nó phù hợp với mô hình văn hóa "Lò ấp trứng".