500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án

Câu 1:

Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường Marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài, rộng lớn, ảnh hưởng đến tất cả các tổ chức. Các yếu tố này bao gồm: nhân khẩu học (dân số), kinh tế (thu nhập, khả năng tiêu dùng), tự nhiên, công nghệ, chính trị và văn hóa. Lợi thế cạnh tranh là một yếu tố thuộc về môi trường vi mô (nội bộ doanh nghiệp và các yếu tố liên quan trực tiếp như nhà cung cấp, đối thủ, khách hàng). Do đó, đáp án C là đáp án không thuộc về môi trường Marketing vĩ mô.

* A. Dân số: Là một yếu tố thuộc môi trường nhân khẩu học, một phần của môi trường vĩ mô.
* B. Thu nhập của dân cư: Là một yếu tố thuộc môi trường kinh tế, một phần của môi trường vĩ mô.
* C. Lợi thế cạnh tranh: Thuộc môi trường vi mô, liên quan đến khả năng của doanh nghiệp so với đối thủ.
* D. Các chỉ số về khả năng tiêu dùng: Là một yếu tố thuộc môi trường kinh tế, một phần của môi trường vĩ mô.

Câu 2:

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các cấp độ cạnh tranh trong marketing. Trong đó:

Cạnh tranh mong muốn: Cấp độ rộng nhất, xem xét tất cả các sản phẩm/dịch vụ có thể thỏa mãn cùng một nhu cầu của khách hàng.
Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm: Các sản phẩm/dịch vụ khác nhau có thể thay thế cho nhau để thỏa mãn một nhu cầu cụ thể.
Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm: Các sản phẩm/dịch vụ tương tự nhau về chức năng và công dụng.
Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu: Các nhãn hiệu khác nhau trong cùng một loại sản phẩm.

Trong trường hợp này, việc xem xét tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường là đối thủ cạnh tranh của Clear thể hiện sự cạnh tranh trong cùng một loại sản phẩm (dầu gội đầu). Do đó, đáp án C là chính xác.

Câu 3:

Các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường ……

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thị trường công nghiệp (hay thị trường các tổ chức) bao gồm tất cả các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ để sử dụng trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, để bán, cho thuê hoặc cung cấp cho những người khác nhằm mục đích kiếm lợi nhuận và đạt được các mục tiêu của tổ chức. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất trong trường hợp này. Các đáp án còn lại không phù hợp với định nghĩa được đưa ra trong câu hỏi.

Câu 4:

Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hình ảnh về nhãn hiệu là tập hợp các quan điểm và niềm tin mà khách hàng có về một nhãn hiệu cụ thể. Nó bao gồm tất cả những ấn tượng, cảm xúc, và suy nghĩ mà khách hàng liên kết với nhãn hiệu đó. Các thuộc tính nổi bật, chức năng hữu ích, và giá trị tiêu dùng là các yếu tố cấu thành nên hình ảnh nhãn hiệu, nhưng bản thân chúng không phải là định nghĩa đầy đủ cho hình ảnh nhãn hiệu. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 5:

Các hình thức xúc tiến bán có thể là:

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Câu hỏi đề cập đến các hình thức xúc tiến bán hàng. Xúc tiến bán hàng là các hoạt động marketing nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm/dịch vụ hoặc các trung gian phân phối (như nhà bán buôn, bán lẻ) bán sản phẩm/dịch vụ đó. Do đó, xúc tiến bán có thể hướng đến cả người tiêu dùng cuối cùng và các trung gian trong kênh phân phối. Vì vậy, đáp án D (a) và (c) là đáp án đúng.

Câu 6:

Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị trường và thâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện Marketing ……

Lời giải: