Hành vi mua của tổ chức khác với hành vì mua của người tiêu dùng ở chỗ:

Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở nhiều khía cạnh. Phương án A không đúng vì cả tổ chức và người tiêu dùng đều mua nhiều loại sản phẩm, tùy thuộc vào nhu cầu của họ. Phương án B đúng vì quá trình mua hàng của tổ chức thường phức tạp và liên quan đến nhiều người hơn, từ người sử dụng sản phẩm, người có ảnh hưởng đến quyết định mua, người mua hàng, đến người phê duyệt. Phương án C đúng vì các tổ chức thường sử dụng các hợp đồng, bảng báo giá và các thủ tục phức tạp khác trong quá trình mua hàng của họ, điều này không phổ biến trong hành vi mua của người tiêu dùng cá nhân. Phương án D không đúng vì các tổ chức mua thường có các chuyên gia mua hàng, có kiến thức và kỹ năng chuyên môn để thực hiện các giao dịch mua hàng. Ngược lại, người tiêu dùng cá nhân thường không có trình độ chuyên môn cao về mua hàng như vậy. Vì câu hỏi yêu cầu tìm điểm khác biệt lớn nhất, phương án B và C đều đúng, nhưng phương án B mô tả sự khác biệt mang tính bản chất và bao quát hơn. Tuy nhiên, đáp án chính xác nhất nên là sự kết hợp của B và C. Trong trường hợp này, lựa chọn B có lẽ phù hợp hơn vì tính tổng quát.