Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu Marketing sẽ là:

Phân tích các đáp án:

* A. Nghiên cứu Marketing luôn tốn kém vì chi phí tiến hành phỏng vấn rất cao. Sai. Chi phí nghiên cứu Marketing có thể thay đổi tùy thuộc vào phương pháp và phạm vi nghiên cứu. Không phải lúc nào chi phí phỏng vấn cũng là yếu tố tốn kém nhất.
* B. Các doanh nghiệp cần có một bộ phận nghiên cứu Marketing cho riêng mình. Sai. Doanh nghiệp có thể thuê ngoài các công ty nghiên cứu Marketing chuyên nghiệp thay vì thành lập bộ phận riêng.
* C. Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng. Đúng. Nghiên cứu Marketing bao gồm nghiên cứu khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, giá cả, phân phối và các yếu tố khác liên quan đến hoạt động Marketing.
* D. Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing là định hướng cho mọi quyết định. Sai. Nghiên cứu Marketing cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định, nhưng không phải là yếu tố duy nhất. Nhà quản trị cần xem xét nhiều yếu tố khác như kinh nghiệm, trực giác và tình hình thực tế.

Vậy, đáp án đúng nhất là C.

Phân tích câu hỏi:
Câu hỏi này tập trung vào việc lựa chọn chiến lược marketing phù hợp cho một doanh nghiệp nhỏ với năng lực hạn chế khi tung ra sản phẩm mới trên thị trường không đồng nhất.

Đánh giá các phương án:
* A. Chiến lược Marketing phân biệt: Chiến lược này đòi hỏi nguồn lực lớn để đáp ứng nhu cầu khác nhau của từng phân khúc thị trường. Doanh nghiệp nhỏ không đủ khả năng.
* B. Chiến lược Marketing không phân biệt: Chiến lược này bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường và tiếp cận toàn bộ thị trường bằng một sản phẩm duy nhất. Không phù hợp với thị trường không đồng nhất.
* C. Chiến lược Marketing tập trung: Chiến lược này tập trung vào một hoặc một vài phân khúc thị trường cụ thể. Điều này phù hợp với doanh nghiệp nhỏ có nguồn lực hạn chế, cho phép họ tập trung nguồn lực và chuyên môn hóa.
* D. Chiến lược phát triển sản phẩm: Đây là một chiến lược liên quan đến việc cải tiến hoặc tạo ra các sản phẩm mới, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc lựa chọn thị trường mục tiêu.

Kết luận:
Phương án C là phù hợp nhất vì nó cho phép doanh nghiệp nhỏ tập trung nguồn lực vào một phân khúc thị trường cụ thể, phù hợp với năng lực và quy mô của họ, đồng thời thích ứng với thị trường không đồng nhất.

Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm mang lại nhiều ưu điểm quan trọng cho doanh nghiệp:

* (A) Cung cấp thông tin về sự khác biệt của từng loại sản phẩm: Mỗi nhãn hiệu riêng giúp người tiêu dùng dễ dàng phân biệt các sản phẩm khác nhau của cùng một doanh nghiệp, từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu. Ví dụ, một công ty sản xuất đồ uống có thể có nhãn hiệu riêng cho nước ngọt có ga, nước ép trái cây và nước khoáng.
* (C) Không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể: Nếu một sản phẩm gặp vấn đề, uy tín của toàn bộ doanh nghiệp sẽ không bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì các sản phẩm khác vẫn giữ được nhãn hiệu và chất lượng riêng. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ thương hiệu tổng thể của doanh nghiệp.

Do đó, đáp án (D) bao gồm cả (A) và (C) là chính xác nhất.

Phương án (B) không hoàn toàn đúng vì việc tung ra sản phẩm mới vẫn cần quảng cáo, mặc dù có thể giảm bớt chi phí so với việc quảng bá một thương hiệu hoàn toàn mới. Phương án (E) không đúng vì (B) không hoàn toàn đúng.

Câu hỏi đề cập đến các sản phẩm mà người tiêu dùng có xu hướng so sánh kỹ lưỡng trước khi quyết định mua. Điều này bao gồm việc cân nhắc về chất lượng, giá cả và kiểu dáng.

Phương án A: "Mua theo nhu cầu đặc biệt" thường liên quan đến các sản phẩm độc đáo, có tính cá nhân hóa cao hoặc số lượng hạn chế, ít khi so sánh trực tiếp với các sản phẩm khác.

Phương án B: "Mua có lựa chọn" (hay còn gọi là shopping products) là loại sản phẩm mà người tiêu dùng dành thời gian và công sức để so sánh các lựa chọn khác nhau trước khi mua. Đây chính là đáp án phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.

Phương án C: "Mua theo nhu cầu thụ động" là những sản phẩm mà người tiêu dùng không chủ động tìm kiếm hoặc mua, thường là những thứ họ không biết đến sự tồn tại của chúng hoặc không nghĩ đến việc mua.

Phương án D: "Sử dụng thường ngày" (hay còn gọi là convenience products) là các sản phẩm thiết yếu, được mua thường xuyên và không cần nhiều sự cân nhắc.

Do đó, đáp án chính xác nhất là B.