Các sản phẩm mà khi mua khách hàng luôn so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng … được gọi là sản phẩm:

Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng loại sản phẩm có ưu điểm lớn nhất là danh tiếng của doanh nghiệp không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự chấp nhận hay không chấp nhận của thị trường đối với một sản phẩm cụ thể. Nếu một sản phẩm thất bại, nó sẽ không gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của các sản phẩm khác của công ty. Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm có thể cao hơn (không thấp hơn) so với việc sử dụng một nhãn hiệu chung, và việc giới thiệu sản phẩm mới có thể không dễ dàng hơn vì mỗi sản phẩm cần xây dựng nhận diện thương hiệu riêng. Vì vậy, đáp án A là đáp án chính xác nhất.

* A. Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm: Đúng, đây là ưu điểm chính.
* B. Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn: Sai, chi phí thường cao hơn.
* C. Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn: Sai, cần xây dựng thương hiệu riêng cho từng sản phẩm.
* D. (a) và (b): Sai, vì (b) sai.
* E. Tất cả đều đúng: Sai, vì (b) và (c) sai.

Câu 47:

Trong tình huống nào thì doanh nghiệp cần chủ động hạ giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Doanh nghiệp cần chủ động hạ giá khi năng lực sản xuất dư thừa (phương án A). Khi đó, hạ giá là một biện pháp để kích cầu, tăng lượng hàng bán ra, giúp doanh nghiệp giảm lượng hàng tồn kho và tối ưu hóa công suất sản xuất. Các phương án còn lại không phù hợp vì:

* B. Lượng hàng bán ra không đủ đáp ứng nhu cầu: Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể tăng giá để tối đa hóa lợi nhuận.
* C. Lợi nhuận đang tăng lên ở mức cao: Không có lý do gì để hạ giá khi lợi nhuận đang tốt.
* D. Thị phần chiếm giữ đang tăng lên: Việc hạ giá có thể làm tăng thêm thị phần, nhưng không phải là điều bắt buộc, và có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận.
* E. Khi gặp phải tình trạng “lạm phát chi phí”: Trong tình huống này, doanh nghiệp thường phải tăng giá để bù đắp chi phí.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là A.

Câu 48:

Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm của mình cho các của hàng tiêu thụ sản phẩm, sau đó các cửa hàng này bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng. Công ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kênh Marketing là một tập hợp các tổ chức và cá nhân phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Trong trường hợp này, công ty sữa Mộc Châu sử dụng hai cấp trung gian là các cửa hàng để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng. Do đó, đây là kênh Marketing hai cấp.

Câu 49:

Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia của mình thông qua các cửa hàng bán lẻ trên khắp miền Bắc và mục tiêu của công ty là có nhiều điểm bán lẻ càng tốt. Phương thức phân phối này được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công ty bia Việt Hà muốn sản phẩm của mình có mặt ở càng nhiều điểm bán lẻ càng tốt trên khắp miền Bắc. Điều này cho thấy công ty đang áp dụng chiến lược phân phối rộng rãi, nhằm tối đa hóa sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.

* Phân phối rộng rãi: Mục tiêu là đưa sản phẩm đến càng nhiều điểm bán càng tốt.
* Phân phối có chọn lọc: Chỉ chọn một số trung gian bán hàng nhất định để phân phối sản phẩm.
* Phân phối đặc quyền: Chỉ cho phép một số nhà phân phối độc quyền bán sản phẩm trong một khu vực nhất định.
* Phân phối theo kênh hai cấp: Đề cập đến cấu trúc kênh phân phối, không trực tiếp liên quan đến mức độ bao phủ thị trường.

Do đó, đáp án đúng là B.

Câu 50:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo khi cần thông tin phản hồi ngay lập tức từ khách hàng. Bán hàng cá nhân cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, lắng nghe phản hồi và điều chỉnh thông điệp bán hàng theo thời gian thực. Điều này đặc biệt quan trọng khi sản phẩm hoặc dịch vụ phức tạp, cần giải thích chi tiết hoặc khi khách hàng có nhiều câu hỏi và lo ngại. Các lựa chọn khác không phù hợp vì quảng cáo thường hiệu quả hơn khi thị trường mục tiêu lớn và trải rộng, doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm năng hoặc muốn giảm chi phí marketing.

Câu 1:

Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

Lời giải: