Quy trình mua hàng của người tiêu dùng bắt đầu khi:

Phân khúc thị trường là quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm (khúc) nhỏ hơn, có đặc điểm tương đồng về nhu cầu, mong muốn và hành vi mua. Mục tiêu của phân khúc thị trường là tạo ra các đoạn thị trường đồng nhất hơn, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng trong từng khúc, từ đó phát triển các chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả hơn.

Thị trường tiềm năng là phần thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai. Nó bao gồm những khách hàng hiện chưa mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp và cả những khách hàng đang mua của đối thủ cạnh tranh. Việc xác định thị trường tiềm năng giúp doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng và phát triển kinh doanh một cách hiệu quả.

Phương án A chỉ đề cập đến khả năng khai thác trong tương lai, nhưng không nêu rõ thành phần của thị trường này. Phương án C bao gồm cả thị trường hiện tại, không chính xác vì thị trường tiềm năng tập trung vào khả năng khai thác thêm. Phương án D khẳng định tất cả đều sai, điều này không đúng vì có một phương án đúng.

Do đó, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai thành phần quan trọng của thị trường tiềm năng: khách hàng chưa mua và khách hàng của đối thủ.

Ipad là một thiết bị điện tử được sử dụng trong thời gian dài và không bị tiêu thụ hết trong một lần sử dụng. Vì vậy, nó thuộc loại hàng hóa tiêu dùng lâu bền.

* Hàng hóa tiêu dùng nhanh: Là những sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng, thường là trong vòng một năm (ví dụ: thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm).
* Hàng hóa tiêu dùng lâu bền: Là những sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài, thường trên một năm (ví dụ: đồ điện tử, ô tô, nội thất).
* Hàng hóa dịch vụ: Là những hoạt động hoặc lợi ích mà một bên có thể cung cấp cho bên kia, chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu bất cứ thứ gì (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ tư vấn, dịch vụ y tế).

Giá vốn hàng bán (COGS) bao gồm cả định phí và biến phí. Ta có công thức:

Giá vốn hàng bán = Tổng định phí + Tổng biến phí

Trong đó: Tổng biến phí = Biến phí trên một đơn vị * Số lượng sản phẩm

Từ đó suy ra:
Tổng biến phí = Giá vốn hàng bán - Tổng định phí = 20$ - 300.000$

Biến phí trên một đơn vị = Tổng biến phí / Số lượng sản phẩm = (20$ - 300.000$) / 50.000 = (20$ * 1.000.000 - 300.000) / 50.000 = (20.000.000 - 300.000)/50.000 = 19.700.000 / 50.000 = 394$

Như vậy không có đáp án nào đúng