500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án

Câu 1:

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập và xử lý trước đó bởi một người hoặc tổ chức khác. Nhà nghiên cứu sử dụng lại dữ liệu này cho mục đích nghiên cứu của mình. Vì vậy, đáp án B là đáp án chính xác nhất. Các đáp án còn lại không phản ánh đúng định nghĩa của dữ liệu thứ cấp.

Câu 2:

Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thông tin từ người bạn về dịch vụ bảo dưỡng không tốt của hãng xe máy A có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Nó tạo ra một yếu tố cản trở, khiến khách hàng phải cân nhắc lại việc mua xe. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* A. Một loại nhiễu trong thông điệp: Nhiễu trong thông điệp thường liên quan đến quá trình truyền tải thông tin, chứ không phải bản chất của thông tin đó. Trong trường hợp này, thông tin về dịch vụ bảo dưỡng là nội dung chính, không phải nhiễu.
* C. Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng: Mặc dù thông tin này có thể được cân nhắc trước khi sử dụng, nhưng bản chất chính của nó là cản trở quyết định mua hàng.
* D. Thông tin thứ cấp: Thông tin này có thể là thông tin thứ cấp, nhưng quan trọng hơn, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

Câu 3:

Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing) là chiến lược mà doanh nghiệp bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường và cố gắng tiếp cận toàn bộ thị trường với một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất. Ưu điểm chính của chiến lược này là:

* Tiết kiệm chi phí: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí sản xuất, quảng cáo, và phân phối vì chỉ cần tập trung vào một sản phẩm và một chiến dịch marketing duy nhất.
* Phù hợp với doanh nghiệp hạn chế nguồn lực: Với nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp có thể tập trung tối đa vào một sản phẩm/dịch vụ duy nhất thay vì phải chia nhỏ nguồn lực cho nhiều phân khúc khác nhau.

Do đó, đáp án (D) - (a) và (c) là chính xác nhất.

Các đáp án khác:

* (B) Gặp phải cạnh tranh khốc liệt: Đây là một nhược điểm, không phải ưu điểm.
* (E) Tất cả các điều nêu trên: Vì (B) là sai nên (E) cũng sai.

Câu 4:

Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định điều kiện *không* phải là tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường. Để một đoạn thị trường hấp dẫn, nó cần:

Có mức tăng trưởng phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp có khả năng khai thác và phục vụ thị trường hiệu quả.
Mức độ cạnh tranh thấp, tạo cơ hội cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần và đạt lợi nhuận tốt hơn.

Phương án B, "Quy mô càng lớn càng tốt", không phải lúc nào cũng đúng. Một đoạn thị trường có quy mô quá lớn có thể vượt quá khả năng đáp ứng của doanh nghiệp, hoặc thu hút quá nhiều đối thủ cạnh tranh, làm giảm tính hấp dẫn. Do đó, quy mô phù hợp quan trọng hơn là quy mô lớn nhất.

Câu 5:

Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 của trường Đại Học Thăng Long có câu: “Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng”. Câu nói này có tác dụng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định tác dụng của câu nói "Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng" trong thông báo tuyển sinh.

* Phương án A: Quảng cáo đơn thuần là một phần, nhưng chưa đủ để diễn tả hết ý nghĩa của câu nói.
* Phương án B: Nhắc nhở sinh viên và giảng viên là một hệ quả có thể có, nhưng không phải mục đích chính của thông báo tuyển sinh.
* Phương án C: Đây là đáp án chính xác. Câu nói này nhằm mục đích xây dựng và củng cố hình ảnh của trường Đại học Thăng Long trong nhận thức của xã hội, đặc biệt là đối tượng học sinh và phụ huynh đang tìm hiểu về trường. Nó nhấn mạnh cam kết về chất lượng đào tạo, giúp trường tạo dựng uy tín và sự tin tưởng.
* Phương án D: Phương án này sai vì câu nói trên có tác dụng nhất định.

Vậy, đáp án đúng nhất là C.

Câu 6:

Công việc nào trong các công việc sau đây mà nhà làm Marketing không nên tiến hành nếu sản phẩm đang ở giai đoạn tăng trưởng của nó?

Lời giải: