Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

Chiến lược Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing) là chiến lược mà doanh nghiệp bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường và cố gắng tiếp cận toàn bộ thị trường với một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất. Ưu điểm chính của chiến lược này là:

* Tiết kiệm chi phí: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí sản xuất, quảng cáo, và phân phối vì chỉ cần tập trung vào một sản phẩm và một chiến dịch marketing duy nhất.
* Phù hợp với doanh nghiệp hạn chế nguồn lực: Với nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp có thể tập trung tối đa vào một sản phẩm/dịch vụ duy nhất thay vì phải chia nhỏ nguồn lực cho nhiều phân khúc khác nhau.

Do đó, đáp án (D) - (a) và (c) là chính xác nhất.

Các đáp án khác:

* (B) Gặp phải cạnh tranh khốc liệt: Đây là một nhược điểm, không phải ưu điểm.
* (E) Tất cả các điều nêu trên: Vì (B) là sai nên (E) cũng sai.

Câu hỏi yêu cầu xác định tác dụng của câu nói "Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng" trong thông báo tuyển sinh.

* Phương án A: Quảng cáo đơn thuần là một phần, nhưng chưa đủ để diễn tả hết ý nghĩa của câu nói.
* Phương án B: Nhắc nhở sinh viên và giảng viên là một hệ quả có thể có, nhưng không phải mục đích chính của thông báo tuyển sinh.
* Phương án C: Đây là đáp án chính xác. Câu nói này nhằm mục đích xây dựng và củng cố hình ảnh của trường Đại học Thăng Long trong nhận thức của xã hội, đặc biệt là đối tượng học sinh và phụ huynh đang tìm hiểu về trường. Nó nhấn mạnh cam kết về chất lượng đào tạo, giúp trường tạo dựng uy tín và sự tin tưởng.
* Phương án D: Phương án này sai vì câu nói trên có tác dụng nhất định.

Vậy, đáp án đúng nhất là C.

Trong giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm, mục tiêu chính là củng cố vị thế trên thị trường, mở rộng thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Các hoạt động marketing cần tập trung vào việc duy trì và cải thiện chất lượng sản phẩm, tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng kênh phân phối.

* A. Giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm: Đây là một hoạt động quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
* B. Tiếp tục thông tin mạnh mẽ về sản phẩm cho công chúng: Việc này giúp củng cố nhận diện thương hiệu và thu hút thêm khách hàng mới.
* C. Đánh giá và lựa chọn lại các kênh phân phối: Việc này giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tối ưu hóa hiệu quả phân phối.
* D. Đưa sản phẩm vào thị trường mới: Đây là một chiến lược mở rộng thị trường tiềm năng, giúp tăng doanh số và lợi nhuận.
* E. Thay đổi đôi chút về thông điệp quảng cáo: Việc này giúp duy trì sự tươi mới và hấp dẫn của thông điệp, thu hút sự chú ý của khách hàng.

Như vậy, tất cả các công việc trên đều phù hợp với giai đoạn tăng trưởng. Tuy nhiên, việc "thay đổi đôi chút về thông điệp quảng cáo" (E) không phải là công việc *không nên* tiến hành, vì nó có thể giúp duy trì sự mới mẻ và thu hút sự chú ý. Các công việc còn lại đều mang tính chất củng cố và mở rộng thị trường, phù hợp hơn với giai đoạn tăng trưởng. Do đó, không có đáp án nào là đáp án "không nên".

Chính sách giá của doanh nghiệp trong trường hợp này là chiết khấu do mua số lượng nhiều. Khi khách hàng mua một lượng hàng lớn (từ 6kg trở lên), họ sẽ được hưởng mức giá ưu đãi hơn (12.000VND/1kg so với 14.000VND/1kg). Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Chiết khấu cho người bán lẻ: Áp dụng cho các nhà bán lẻ mua hàng với số lượng lớn để bán lại.
- Chiết khấu do thanh toán ngay bằng tiền mặt: Liên quan đến hình thức thanh toán.
- Chiết khấu thời vụ: Áp dụng trong một khoảng thời gian nhất định, thường là vào các dịp đặc biệt.
- Chiết khấu thương mại: Là khoản chiết khấu mà người bán giảm giá niêm yết cho người mua với mục đích đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ.