Câu hỏi mà các phương án trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hỏi thì câu hỏi đó thuộc loại câu hỏi?

Môi trường marketing của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng thiết lập và duy trì các giao dịch thành công với khách hàng mục tiêu. Các yếu tố này có thể là những yếu tố doanh nghiệp có thể kiểm soát được (ví dụ: các yếu tố thuộc marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến) và những yếu tố doanh nghiệp không thể kiểm soát được (ví dụ: kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ, đối thủ cạnh tranh,...).

* Phương án A: Sai. Môi trường marketing không chỉ bao gồm các yếu tố có thể kiểm soát được.
* Phương án B: Sai. Môi trường marketing không chỉ bao gồm các yếu tố không thể kiểm soát được.
* Phương án C: Sai. Môi trường marketing bao gồm cả yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
* Phương án D: Đúng. Đây là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất về môi trường marketing của một doanh nghiệp.

Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp tập trung vào việc đánh giá các nguồn lực, năng lực và quy trình nội bộ. Mục đích là để xác định những điểm mạnh (Strengths) mà doanh nghiệp có thể tận dụng và những điểm yếu (Weaknesses) cần khắc phục hoặc cải thiện. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Thuyết nhu cầu của Maslow là một lý thuyết nổi tiếng trong tâm lý học, mô tả các nhu cầu của con người được sắp xếp theo một hệ thống thứ bậc từ thấp đến cao. Thứ bậc này bao gồm:

1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, như ăn, uống, ngủ, thở, bài tiết.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Nhu cầu được bảo vệ khỏi nguy hiểm, bệnh tật, mất mát về tài sản, công việc ổn định.
3. Nhu cầu xã hội (Love and belonging needs): Nhu cầu được yêu thương, chấp nhận, thuộc về một nhóm hoặc cộng đồng.
4. Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs): Nhu cầu được người khác tôn trọng, có địa vị, có danh tiếng, tự trọng.
5. Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization needs): Nhu cầu phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa, trở thành người mà mình muốn trở thành.

Như vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất.

Ảnh hưởng của vợ và chồng trong quyết định mua hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có loại sản phẩm. Với những sản phẩm liên quan đến sở thích cá nhân, người có nhu cầu sử dụng thường có ảnh hưởng lớn hơn. Với những sản phẩm giá trị cao hoặc liên quan đến tài chính gia đình, cả hai người thường cùng tham gia quyết định. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó tính đến sự thay đổi tùy theo sản phẩm.

Các đáp án khác không chính xác vì:

* A: Thu nhập có thể là một yếu tố, nhưng không phải là yếu tố duy nhất hoặc luôn đúng.
* B: Rất hiếm khi ảnh hưởng của cả hai người là hoàn toàn như nhau trong mọi trường hợp.
* D: Người vợ không phải lúc nào cũng là người mua hàng chính, và ảnh hưởng không phải lúc nào cũng theo ý người vợ.
* E: Ngay cả khi người vợ không đi làm, ý kiến của cô ấy vẫn có giá trị và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, đặc biệt là các sản phẩm gia dụng.