Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

Thuyết nhu cầu của Maslow là một lý thuyết nổi tiếng trong tâm lý học, mô tả các nhu cầu của con người được sắp xếp theo một hệ thống thứ bậc từ thấp đến cao. Thứ bậc này bao gồm:

1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, như ăn, uống, ngủ, thở, bài tiết.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Nhu cầu được bảo vệ khỏi nguy hiểm, bệnh tật, mất mát về tài sản, công việc ổn định.
3. Nhu cầu xã hội (Love and belonging needs): Nhu cầu được yêu thương, chấp nhận, thuộc về một nhóm hoặc cộng đồng.
4. Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs): Nhu cầu được người khác tôn trọng, có địa vị, có danh tiếng, tự trọng.
5. Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization needs): Nhu cầu phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa, trở thành người mà mình muốn trở thành.

Như vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất.

Ảnh hưởng của vợ và chồng trong quyết định mua hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có loại sản phẩm. Với những sản phẩm liên quan đến sở thích cá nhân, người có nhu cầu sử dụng thường có ảnh hưởng lớn hơn. Với những sản phẩm giá trị cao hoặc liên quan đến tài chính gia đình, cả hai người thường cùng tham gia quyết định. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó tính đến sự thay đổi tùy theo sản phẩm.

Các đáp án khác không chính xác vì:

* A: Thu nhập có thể là một yếu tố, nhưng không phải là yếu tố duy nhất hoặc luôn đúng.
* B: Rất hiếm khi ảnh hưởng của cả hai người là hoàn toàn như nhau trong mọi trường hợp.
* D: Người vợ không phải lúc nào cũng là người mua hàng chính, và ảnh hưởng không phải lúc nào cũng theo ý người vợ.
* E: Ngay cả khi người vợ không đi làm, ý kiến của cô ấy vẫn có giá trị và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, đặc biệt là các sản phẩm gia dụng.

Marketing tập trung là chiến lược mà doanh nghiệp chọn một hoặc một vài đoạn thị trường nhỏ (niche market) trong một thị trường lớn để tập trung nguồn lực và nỗ lực marketing vào đó. Điều này có thể mang lại hiệu quả cao nếu doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng tốt nhu cầu của đoạn thị trường đã chọn, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cao hơn nếu đoạn thị trường đó biến động hoặc bị đối thủ cạnh tranh xâm nhập.

* A. Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường: Đúng, vì doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào một đoạn thị trường duy nhất.
* B. Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường: Sai, marketing tập trung thường hiệu quả về chi phí hơn so với marketing đại trà.
* C. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn: Đúng, đây là định nghĩa chính xác của marketing tập trung.
* D. (a) và (c): Đúng, vì cả A và C đều đúng.
* E. Tất cả các điều trên: Sai, vì B không đúng.

Vậy, đáp án đúng là D.

Bao gói tốt đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển và lưu trữ (A). Ngoài ra, bao bì còn là công cụ marketing hiệu quả, giúp khuếch trương sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng (B). Một bao bì hấp dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin có thể giúp sản phẩm tự bán được (C). Vì vậy, đáp án đúng là D: Tất cả các điều nêu trên.