Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định loại câu hỏi khảo sát cho phép người trả lời tự do cung cấp thông tin mà không bị giới hạn bởi các phương án trả lời định trước.

* A. Câu hỏi thang đo Likert: Đây là loại câu hỏi sử dụng thang đo để đánh giá mức độ đồng ý hoặc không đồng ý với một phát biểu, do đó không cung cấp thông tin đa chiều theo yêu cầu của câu hỏi.
* B. Câu hỏi đóng: Đây là loại câu hỏi chỉ đưa ra một số lựa chọn trả lời nhất định, hạn chế khả năng người trả lời trình bày ý kiến cá nhân một cách tự do.
* C. Câu hỏi phân cực: Đây là một dạng câu hỏi đóng, thường chỉ có hai lựa chọn (ví dụ: Có/Không, Đúng/Sai), vì vậy nó càng không đáp ứng được yêu cầu về thông tin đa chiều.
* D. Câu hỏi mở: Đây là loại câu hỏi cho phép người trả lời tự do diễn đạt ý kiến, suy nghĩ của mình mà không bị giới hạn bởi bất kỳ phương án trả lời nào. Do đó, nó cung cấp thông tin đa chiều và phù hợp với mô tả trong câu hỏi.

Vậy, đáp án đúng là D.

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập và xử lý trước đó cho một mục đích khác. Nguồn của dữ liệu thứ cấp có thể là bên trong doanh nghiệp (ví dụ: báo cáo bán hàng, dữ liệu khách hàng) hoặc bên ngoài doanh nghiệp (ví dụ: báo cáo của chính phủ, nghiên cứu thị trường). Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Phương án A: Chỉ đúng một phần, vì dữ liệu thứ cấp có thể đến từ bên ngoài doanh nghiệp.
Phương án B: Chỉ đúng một phần, vì dữ liệu thứ cấp có thể đến từ bên trong doanh nghiệp.
Phương án D: Thăm dò khảo sát là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, không phải thứ cấp.

Câu hỏi yêu cầu tìm ra nhược điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp.

A. Tinh cập nhật cao hơn: Dữ liệu sơ cấp thường được thu thập trực tiếp cho mục đích nghiên cứu hiện tại, nên có tính cập nhật cao hơn so với dữ liệu thứ cấp (đã được thu thập trước đó). Đây là ưu điểm, không phải nhược điểm.

B. Chi phí tìm kiếm thấp hơn: Đây là nhược điểm của dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu sơ cấp đòi hỏi chi phí cao hơn để thu thập so với dữ liệu thứ cấp đã có sẵn. Việc tìm kiếm và thu thập dữ liệu thứ cấp thường nhanh chóng và ít tốn kém hơn.

C. Độ tin cậy cao hơn: Dữ liệu sơ cấp thường được thu thập và kiểm soát trực tiếp bởi người nghiên cứu, nên độ tin cậy thường cao hơn so với dữ liệu thứ cấp (có thể không rõ nguồn gốc hoặc cách thu thập).

D. Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn: Điều này không hẳn đúng. Việc xử lý dữ liệu sơ cấp có thể mất nhiều thời gian hơn do cần phải làm sạch, mã hóa và phân tích dữ liệu thô. Ngược lại, dữ liệu thứ cấp thường đã được xử lý một phần, giúp tiết kiệm thời gian.

Vậy, đáp án đúng là B vì nó thể hiện một nhược điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp.

Phân tích các lựa chọn:
- A. Thông tin phản hồi nhanh hơn: Phỏng vấn qua điện thoại cho phép phản hồi ngay lập tức, trong khi phỏng vấn qua thư tín mất thời gian gửi và nhận thư.
- B. Số lượng thông tin thu được nhiều hơn đáng kể: Phỏng vấn qua điện thoại có thể thu thập nhiều thông tin hơn do tương tác trực tiếp. Phỏng vấn qua thư tín bị giới hạn bởi câu hỏi và câu trả lời bằng văn bản.
- C. Chi phí phỏng vấn cao hơn: Phỏng vấn qua điện thoại thường ít tốn kém hơn so với gửi thư tín (in ấn, tem, phong bì).
- D. Có thể đeo bám dễ dàng hơn: Phỏng vấn qua điện thoại cho phép người phỏng vấn theo dõi và đặt câu hỏi sâu hơn dựa trên câu trả lời, điều này khó thực hiện hơn nhiều trong phỏng vấn qua thư tín.

Như vậy, đáp án đúng nhất là A.