Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì doanh nghiệp đang hướng tới mục tiêu nào?
Đáp án đúng: B
Khi nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường, họ thường hướng tới mục tiêu tăng thị phần. Giá thấp hơn sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng khối lượng bán hàng và chiếm lĩnh thị phần lớn hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Câu hỏi liên quan
Kênh phân phối có các chức năng chính sau:
- Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường marketing.
- Xúc tiến bán: Truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.
- Liên hệ: Tìm kiếm và giao tiếp với khách hàng tiềm năng.
- Điều chỉnh: Định hình và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Thương lượng: Đạt được thỏa thuận về giá cả và các điều khoản khác.
- Phân phối vật chất: Vận chuyển và lưu trữ sản phẩm.
- Tài trợ: Huy động và phân bổ vốn để trang trải chi phí của kênh.
- Chấp nhận rủi ro: Chịu trách nhiệm về các rủi ro liên quan đến hoạt động của kênh.
- Dịch vụ khách hàng: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
- Mua hàng: Đại diện khách hàng mua sản phẩm.
Trong các lựa chọn trên, "Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh", "Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá" không phải là chức năng chính của kênh phân phối, mà là chức năng của bộ phận marketing hoặc bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp.
Do đó, đáp án C và D đều đúng. Tuy nhiên, đáp án D bao quát hơn vì nó bao gồm cả việc đặt giá, một yếu tố quan trọng của marketing. Trong trường hợp này, ta chọn đáp án D.
Trung gian Marketing là các tổ chức hoặc cá nhân giúp công ty quảng bá, bán và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng. Họ tạo thành một mạng lưới kết nối giữa nhà sản xuất và khách hàng.
Phân tích các lựa chọn:
- A. Đối thủ cạnh tranh: Không phải là trung gian Marketing, mà là các công ty khác cạnh tranh để bán sản phẩm tương tự.
- B. Công chúng: Không phải là trung gian Marketing. Công chúng là bất kỳ nhóm nào có mối quan tâm hoặc ảnh hưởng thực tế hoặc tiềm năng đến khả năng đạt được các mục tiêu của tổ chức.
- C. Nhà cung ứng: Cung cấp nguyên vật liệu, không tham gia trực tiếp vào quá trình phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng.
- D. Công ty dịch vụ vận tải: Đúng, vì họ giúp vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến các nhà bán lẻ hoặc trực tiếp đến người tiêu dùng. Đây là một phần quan trọng của kênh phân phối.
Vậy nên, đáp án đúng là D.
- A. Quảng cáo: Chủ yếu là truyền thông một chiều từ doanh nghiệp đến khách hàng, ít tập trung vào tương tác cá nhân và xây dựng quan hệ.
- B. Bán hàng cá nhân: Có tương tác trực tiếp với khách hàng, nhưng thường tập trung vào việc chốt đơn hàng hơn là xây dựng quan hệ lâu dài.
- C. Khuyến mãi: Tạo động lực mua hàng trong ngắn hạn, không chú trọng xây dựng quan hệ.
- D. Quan hệ công chúng (PR): Tập trung vào việc xây dựng hình ảnh và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, bao gồm cả khách hàng, thông qua nhiều kênh khác nhau (ví dụ: sự kiện, tài trợ, hoạt động cộng đồng, v.v.). PR có mục tiêu lâu dài là tạo dựng lòng tin và sự gắn bó, từ đó thúc đẩy quan hệ bền vững với khách hàng.
Do đó, đáp án chính xác là D. Quan hệ công chúng.
* A. Quảng cáo: Thường dùng để thu hút sự chú ý và tạo nhu cầu, ít liên quan trực tiếp đến việc cân bằng các yếu tố.
* B. Tuyên truyền: Có thể được sử dụng để thay đổi nhận thức và thái độ, do đó có thể hỗ trợ việc "san dây" bằng cách điều chỉnh quan điểm của các bên liên quan.
* C. Ưu đãi trung gian: Là việc đưa ra các lợi ích cho các bên trung gian để họ hỗ trợ cho mục tiêu chung. Điều này có thể hiệu quả trong việc điều chỉnh mối quan hệ và lợi ích giữa các bên, giúp "san dây" tốt hơn.
* D. Không có công cụ nào: Câu này phủ định tất cả các đáp án trên.
Trong các lựa chọn trên, tuyên truyền (B) và ưu đãi trung gian (C) có khả năng tác động đến việc "san dây" hơn. Tuy nhiên, ưu đãi trung gian (C) có vẻ trực tiếp và hiệu quả hơn trong việc điều chỉnh mối quan hệ và lợi ích giữa các bên để đạt được sự cân bằng.
Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là C. Ưu đãi trung gian.
