Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Bán hàng đối tác (C) đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao nhất. Vì hình thức bán hàng này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với đối tác, thường là các doanh nghiệp khác. Để làm được điều này, nhân viên bán hàng cần hiểu sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ của mình cũng như nhu cầu và mục tiêu của đối tác để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và tạo ra giá trị gia tăng. Bán hàng giao dịch (A) thường chỉ tập trung vào việc chốt đơn hàng. Bán hàng quan hệ (B) chú trọng xây dựng quan hệ nhưng không nhất thiết đòi hỏi trình độ chuyên môn sâu như bán hàng đối tác. Bán hàng trực tuyến (D) là một kênh bán hàng, không quyết định trình độ chuyên môn cần thiết.
