JavaScript is required
Danh sách đề

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Đề 16

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Vai trò của người giám đốc bán hàng là:

A.

Là người đại diện của doanh nghiệp đối với khách hàng và thị trường

B.

Là người làm tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng trong doanh nghiệp

C.

Đóng vai trò trung gian trong mối liên kết về mặt quản trị đối với thị trường

D.

A, B, C đều đúng

Đáp án
Đáp án đúng: D
Vai trò của giám đốc bán hàng bao gồm việc đại diện cho doanh nghiệp trước khách hàng và thị trường (A), nâng cao hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng (B), và đóng vai trò trung gian trong quản trị thị trường (C). Vì vậy, đáp án D (A, B, C đều đúng) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các vai trò quan trọng của người giám đốc bán hàng.

Trắc nghiệm nổi bật:

100+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng dịch vụ có lời giải chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

100+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng dịch vụ có lời giải chi tiết - Phần 2

45 câu hỏi 60 phút

100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Tái lập doanh nghiệp có đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Tái lập doanh nghiệp có đáp án - Phần 2

22 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Vai trò của người giám đốc bán hàng là:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Vai trò của giám đốc bán hàng bao gồm việc đại diện cho doanh nghiệp trước khách hàng và thị trường (A), nâng cao hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng (B), và đóng vai trò trung gian trong quản trị thị trường (C). Vì vậy, đáp án D (A, B, C đều đúng) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các vai trò quan trọng của người giám đốc bán hàng.

Câu 2:

Người bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Người bán hàng cần am hiểu đối thủ cạnh tranh để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của cả sản phẩm của mình và của đối thủ. Từ đó, người bán hàng có thể đưa ra những lý lẽ thuyết phục, so sánh, làm nổi bật ưu điểm sản phẩm của mình so với đối thủ, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Các phương án khác không trực tiếp liên quan đến việc am hiểu đối thủ cạnh tranh để phục vụ mục đích bán hàng hiệu quả.

Câu 3:

Để nâng cao năng suất của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp nên làm gì?

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Để nâng cao năng suất của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp nên:



  • Xây dựng cơ cấu bán hàng hợp lý: Một cơ cấu bán hàng hiệu quả giúp nhân viên xác định rõ mục tiêu, vai trò và trách nhiệm, từ đó làm việc hiệu quả hơn.

  • Đơn giản hóa các biểu mẫu ghi chép: Giảm thiểu thời gian và công sức cho việc ghi chép, giúp nhân viên tập trung vào hoạt động bán hàng chính.

  • Trang bị các thiết bị truyền thông tiên tiến: Cung cấp công cụ hỗ trợ giao tiếp và tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.


Vì cả ba phương án đều góp phần nâng cao năng suất bán hàng, nên đáp án đúng là D.

Câu 4:

Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác đòi hỏi nhân viên phải xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng, điều này đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của khách hàng, cũng như kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề. Bán hàng giao dịch thường chỉ tập trung vào việc thực hiện giao dịch nhanh chóng, ít đòi hỏi chuyên môn cao.

Câu 5:

Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi phải thực hiện các cuộc nghiên cứu khảo sát trước khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ?

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Bán hàng quan hệ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng. Để làm được điều này, người bán cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng thông qua nghiên cứu và khảo sát kỹ lưỡng trước khi đưa ra giải pháp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.

Câu 6:

Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng lãnh đạo?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

“Bố trí hàng hóa trưng bày, xây dựng hoạt động quảng cáo, bố trí kho bãi” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

“Mời khách hàng ăn trưa, ăn tối, giải trí…” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Yêu cầu kỹ năng công việc của giám đốc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Ưu điểm nổi trội của công cụ lực lượng bán hàng so với công cụ quảng cáo là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Khởi đầu với giá khá cao là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Người quyết định trong hành vi mua sắm của tổ chức là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Một trong những khó khăn lớn nhất đối với Giám Đốc Bán Hàng mới là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Một trong những khó khăn lớn nhất đối với giám đốc bán hàng mới là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Các phương pháp dự báo gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Quy trình bán hàng trưc tiếp gồm bao nhiêu bước?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Nguyên nhân khách hàng hờ hững với sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Chức năng chính của bán hàng cá nhân là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Chi phí thu hút một khách hàng mới nhiều gấp……. chi phí để giữ một khách hàng cũ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Muốn thay đổi thái độ của người khác thì phải ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Lắng nghe chủ động nghĩa là ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Lãnh đạo được định nghĩa là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Khi đánh giá nhân viên, nhà quản trị bán hàng không nên?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Mục tiêu của phỏng vấn là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Thời kỳ nào đánh dấu sự xuất hiện của các khóa đào tạo bán hàng trong trường học?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Các mục tiêu chính của chương trình huấn luyện bao gồm những yếu tố nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Điểm khác biệt về mục tiêu giữa nhân viên bán hàng và giám đốc bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Thời kỳ nào đánh dấu sự bắt nguồn của nghề bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Việc tạo ra một chút căng thẳng trong phỏng vấn nhằm mục đích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Lực lượng bán hàng của công ty được chia thành mấy loại?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Đặc điểm nào thể hiện tính độc lập trong công việc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Hai mục tiêu cơ bản của hoạt động quản trị bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Kiểm tra kế hoạch bán hàng là tập trung vào việc đánh giá kế hoạch bán hàng, việc này được thực hiện khi:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Mục tiêu nào sau đây không phải là mục tiêu của hoạt động quản trị bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Quản trị lực lượng bán hàng bao gồm công việc?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Sứ mạng của một doanh nghiệp có thể:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Hoạch định chiến lược bán hàng đòi hỏi giám đốc bán hàng phải nắm vững:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Trong quản lý giao dịch với khách hàng, các kỹ năng cần thiết trong khi giao dịch với khách hàng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Cấu trúc LLBH nào còn được gọi là Marketing theo chiều dọc?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Khi nào doanh nghiệp có thể không sử dụng đại lý bán hàng trong chu kì sống của sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Tổ chức LLBH theo chức năng yêu cầu:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Nếu một doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm như chiến lược tiếp thị, các phần mềm về

quản lý thì nên sử dụng mô hình nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Cấu trúc LLBH nào phù hợp khi doanh nghiệp có dòng sản phẩm rộng, đa dạng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Khi quyết định nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần xem xét những yếu tố nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Theo phương pháp phỏng vấn cá nhân chuẩn bị trước (In structured Interviews) yêu cầu

phỏng vấn viên phải có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Lập kế hoạch đào tạo bán hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Xếp hạng các nhân viên bán hàng dựa trên số liệu sau từ quý I/2022:

Linh: nghỉ phép 2 ngày, 12 đơn hàng mới, doanh thu 1,26 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 105 triệu/đơn hàng.

Dũng: làm đầy đủ, 7 đơn hàng mới, doanh thu 0,48 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 68,6 triệu/đơn hàng.

Quý: nghỉ ốm 1 ngày, 15 đơn hàng mới, doanh thu 0,8 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 53,3 triệu/đơn hàng.

Phượng: làm đầy đủ, 6 đơn hàng mới, doanh thu 2,6 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 433,3 triệu/đơn hàng.

Trung: làm đầy đủ, 8 đơn hàng mới, doanh thu 1,7 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 212,5 triệu đồng/đơn hàng.

Phượng.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Đối với người học việc vỡ mộng, nên áp dụng phong cách lãnh đạo:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP