Đối với người học việc vỡ mộng, nên áp dụng phong cách lãnh đạo:

Là người đại diện của doanh nghiệp đối với khách hàng và thị trường

Là người làm tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng trong doanh nghiệp

Đóng vai trò trung gian trong mối liên kết về mặt quản trị đối với thị trường

A, B, C đều đúng

Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt

Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng

Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết

Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng

Xây dựng cơ cấu bán hàng hợp lý

Đơn giản hóa các biểu mẫu ghi chép

Trang bị các thiết bị truyền thông tiên tiến

Cả ba câu đều đúng

Bán hàng giao dịch

Bán hàng quan hệ

Bán hàng đối tác

B và C đúng

Bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ

Bán hàng giao dịch

Cả A, B, C đều đúng

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Dịch vụ khách hàng

Theo dõi đơn hàng

Đào tạo/tuyển dụng

Theo dõi đơn hàng

Dịch vụ khách hàng

Theo dõi đơn hàng

Tiếp khách

Theo dõi đơn hàng

Kiến thức chuyên môn

Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân

Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện

Kiến thức chuyên môn, Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân, Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện

Những khoản công tác phí

Những khoản tiền bảo đảm mức sống

Những khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

Những khoản tiền lương cơ bản