Lập kế hoạch đào tạo bán hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải:

Nếu dựa trên số đơn hàng mới thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Quý, Linh, Trung, Dũng,

Nếu dựa trên doanh thu đạt được thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Phượng, Trung, Linh, Quý, Dũng

Nếu dựa trên doanh thu trên số đơn hàng mới thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Phượng, Trung, Linh, Dũng, Quý

Do số ngày nghỉ của các nhân viên này không đáng kể trong quý I/2022 và doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng là quan trọng nên thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất được đánh giá như sau: Phượng, Trung, Linh, Dũng, Quý

Hỗ trợ

Huấn luyện

Chỉ đạo

Ủy quyền

Là người đại diện của doanh nghiệp đối với khách hàng và thị trường

Là người làm tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng trong doanh nghiệp

Đóng vai trò trung gian trong mối liên kết về mặt quản trị đối với thị trường

A, B, C đều đúng

Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt

Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng

Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết

Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng

Xây dựng cơ cấu bán hàng hợp lý

Đơn giản hóa các biểu mẫu ghi chép

Trang bị các thiết bị truyền thông tiên tiến

Cả ba câu đều đúng

Bán hàng giao dịch

Bán hàng quan hệ

Bán hàng đối tác

B và C đúng

Bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ

Bán hàng giao dịch

Cả A, B, C đều đúng

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Dịch vụ khách hàng

Theo dõi đơn hàng

Đào tạo/tuyển dụng

Theo dõi đơn hàng

Dịch vụ khách hàng

Theo dõi đơn hàng

Tiếp khách

Theo dõi đơn hàng