JavaScript is required
Danh sách đề

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Đề 15

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Phát biểu nào sau đây là SAI:

A.

Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ là giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

B.

Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ là doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C.

Cơ cấu theo khu vực địa lý là việc tổ chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý dựa vào đặc điểm vùng, miền, địa phương

D.

Cơ cấu tổ chức đội ngũ bán hàng theo sản phẩm có ưu điểm nổi bật là linh hoạt

Đáp án
Đáp án đúng: B

Phương án D sai vì cơ cấu tổ chức đội ngũ bán hàng theo sản phẩm có ưu điểm nổi bật là chuyên môn hóa cao, giúp nhân viên bán hàng hiểu sâu sắc về sản phẩm và thị trường liên quan, từ đó bán hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, cơ cấu này có thể kém linh hoạt hơn so với các cơ cấu khác, đặc biệt khi doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm khác nhau hoặc khi thị trường thay đổi nhanh chóng.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Phát biểu nào sau đây là SAI:

Lời giải:
Đáp án đúng: B

Phương án D sai vì cơ cấu tổ chức đội ngũ bán hàng theo sản phẩm có ưu điểm nổi bật là chuyên môn hóa cao, giúp nhân viên bán hàng hiểu sâu sắc về sản phẩm và thị trường liên quan, từ đó bán hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, cơ cấu này có thể kém linh hoạt hơn so với các cơ cấu khác, đặc biệt khi doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm khác nhau hoặc khi thị trường thay đổi nhanh chóng.

Câu 2:

Khi đánh giá nhân viên, nhà quản trị bán hàng không nên?

Lời giải:
Đáp án đúng: A

Khi đánh giá nhân viên, nhà quản trị bán hàng không nên đánh giá bản chất con người của nhân viên (tính cách, phẩm chất cá nhân) vì điều này mang tính chủ quan và không liên quan trực tiếp đến hiệu quả công việc. Việc đánh giá nên tập trung vào quá trình làm việc và kết quả đạt được để đảm bảo tính khách quan và công bằng. Do đó, đáp án A và B đều là những điều nhà quản trị không nên làm.

Câu 3:

Cuộc cách mạng thông tin bùng nổ dẫn đến hệ quả?

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Cuộc cách mạng thông tin, với sự phát triển của internet và công nghệ số, đã tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Thương mại điện tử làm thay đổi toàn bộ quy trình mua bán truyền thống, từ cách chào hàng, bán hàng, giao hàng cho đến thanh toán. Các phương án khác có thể là hệ quả của nhiều yếu tố khác, không chỉ riêng cuộc cách mạng thông tin.

Câu 4:

Yếu tố nào sau đây thuộc về tố chất người bán hàng? 

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Tố chất của người bán hàng bao gồm:

  • Đam mê công việc: Thể hiện sự yêu thích và nhiệt huyết với công việc bán hàng.
  • Chăm chỉ làm việc: Nỗ lực và kiên trì trong công việc.
  • Tập trung vào mục tiêu: Hướng đến việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.
  • Trung thực với khách hàng: Tạo dựng niềm tin và uy tín.

Vậy, tất cả các yếu tố trên đều thuộc về tố chất của người bán hàng.

Câu 5:

Những tín hiệu mua hàng bằng lời là?

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Tín hiệu mua hàng bằng lời là những câu hỏi hoặc phát biểu từ khách hàng cho thấy họ đang quan tâm đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong các lựa chọn trên, đáp án D thể hiện rõ nhất tín hiệu này, vì khách hàng bắt đầu quan tâm đến các chi tiết liên quan đến quá trình mua hàng sau khi đã quyết định mua hoặc gần như đã quyết định mua. Các câu hỏi về giao hàng, bảo hành và thanh toán cho thấy họ đang cân nhắc các yếu tố cuối cùng trước khi hoàn tất giao dịch.

Câu 6:

Chăm sóc khách hàng mang lại lợi ích cho?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Khi tuyển chọn một nhân viên bán hàng, doanh nghiệp sử dụng hình thức trắc nghiệm nhằm mục đích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Khả năng huấn luyện của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua hoạt động sau?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Mô hình bán hàng truyền thống và mô hình bán hàng mới khác nhau chủ yếu ở nội dung nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Một nhà quản trị bán hàng hiện đại cần có năng lực gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Kỹ năng lãnh đạo động viên không cần thiết với ai?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Giám Đốc Bán Hàng mới cần có thái độ học hỏi như thế nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Thu nhập mềm của nhân viên bán hàng bao gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Các phương pháp dự báo bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Tiến trình bán hàng gồm 5 bước nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Trách nhiệm của giám đốc bán hàng là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Hoạt động của bộ máy bán hàng mà giám đốc bán hàng phải đảm nhiệm là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Huấn luyện và đào tạo đội ngũ bán hàng là nhiệm vụ của ai?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Các khó khăn khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

 Nguyên tắc để động viên bằng nguyên nhân là ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Lắng nghe thụ động nghĩa là ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Hầu hết lượng thời gian lắng nghe của một người chiếm ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Hoạch định chiến lược liên quan đến

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Để xác định được sứ mạng và mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp chúng ta cần trả lời những câu hỏi liên quan đến:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Lợi thế của việc sử dụng đại lý là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Các biện pháp động viên phi tài chính bao gồm những hình thức nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Trách nhiệm chính của giám đốc bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Đơn vị hoạch định cơ bản trong phân chia khu vực bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Năm điểm quan trọng cần khám phá trong phỏng vấn KHÔNG bao gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Các cách tăng năng suất bán hàng bao gồm những phương pháp nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Các bước trong tiến trình bán hàng căn bản theo thứ tự là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Trong các trường hợp nào sau đây cần huấn luyện lực lượng bán hàng hiện tại?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Chính sách lương cho lực lượng bán hàng trong giai đoạn duy trì là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Khó khăn lớn nhất của người bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Ưu điểm khi tuyển dụng nhân viên từ nguồn nội bộ công ty là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Khả năng hành động chiến lược của nhà quản trị bán hàng được thể hiện qua các hoạt động nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Khả năng huấn luyện của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua hoạt động sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Chức năng chính của bán hàng cá nhân là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Đối với bán sản phẩm dịch vụ, người nhân viên bán hàng cần nhấn mạnh yếu tố nào với khách hàng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Câu nào dưới đây thể hiện sự khác biệt giữa bán hàng và Marketing?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng, quầy hàng là cách thức phân loại bán hàng theo:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Những sản phẩm nào sau đây thường được sử dụng trong bán hàng giao dịch?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Tiến trình mua hàng bao gồm 5 bước sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Tổ chức LLBH là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Quy trình đào tạo được thực hiện bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Trong quản trị doanh nghiệp, việc nào sau đây cần ưu tiên hàng đầu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP