Việc tạo ra một chút căng thẳng trong phỏng vấn nhằm mục đích gì?

Hai mục tiêu cơ bản của hoạt động quản trị bán hàng là:

- Đạt được doanh số mong muốn: Quản trị bán hàng cần đảm bảo đội ngũ bán hàng đạt được các chỉ tiêu doanh số đã đề ra, góp phần vào sự tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp.

- Tạo ra lợi nhuận: Bên cạnh doanh số, quản trị bán hàng cũng cần chú trọng đến việc tối ưu hóa chi phí bán hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng để đạt được mức lợi nhuận cao nhất.

Do đó, đáp án C (Nhân sự và doanh số, lợi nhuận) là đáp án chính xác nhất. Quản trị bán hàng cần quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự bán hàng để đạt được doanh số và lợi nhuận mục tiêu.

Các đáp án khác không đầy đủ hoặc không chính xác vì:

- A (Marketing và bán hàng): Marketing là một phần quan trọng, nhưng quản trị bán hàng tập trung vào việc thực hiện các hoạt động bán hàng cụ thể.

- B (Sản xuất và phân phối): Sản xuất và phân phối là các hoạt động khác trong chuỗi cung ứng, không phải là mục tiêu trực tiếp của quản trị bán hàng.

- D (Tài chính và nhân sự): Tài chính liên quan đến quản lý tiền bạc, trong khi quản trị bán hàng tập trung vào quản lý đội ngũ bán hàng và các hoạt động bán hàng.

Quản trị bán hàng tập trung vào các mục tiêu liên quan trực tiếp đến hoạt động bán hàng và thị trường. Các mục tiêu chính bao gồm:

• Doanh số: Tăng doanh số bán hàng là mục tiêu hàng đầu.
• Phát triển thị trường: Mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.
• Chi phí: Quản lý và tối ưu hóa chi phí bán hàng.

Cân đối dòng tiền là mục tiêu của quản trị tài chính, không trực tiếp liên quan đến quản trị bán hàng. Vì vậy, "Cân đối dòng tiền" không phải là mục tiêu của hoạt động quản trị bán hàng.