Nguyên nhân khách hàng hờ hững với sản phẩm?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này hỏi về nguyên nhân khiến khách hàng hờ hững với sản phẩm.
Phương án A đúng vì nếu sản phẩm không đáp ứng nhu cầu của khách hàng, họ sẽ không quan tâm đến nó.
Phương án B cũng có thể là một phần nguyên nhân, nhưng không phải là nguyên nhân chính yếu nhất khiến khách hàng hờ hững. Thông tin sai lệch có thể khiến khách hàng không mua, nhưng nếu sản phẩm vốn dĩ không phù hợp, thông tin có chính xác cũng không thay đổi được sự hờ hững.
Phương án C cũng có thể ảnh hưởng, nhưng không trực tiếp như việc sản phẩm không đáp ứng nhu cầu.
Phương án D cũng giải thích một lý do khiến khách hàng hờ hững, vì họ đã hài lòng với sản phẩm khác. Tuy nhiên, phương án A bao quát hơn, vì ngay cả khi họ chưa dùng sản phẩm nào, họ vẫn có thể hờ hững nếu sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu.
Vì vậy, phương án A là đáp án chính xác nhất.
