Theo đẳng cấp bán hàng, có những loại người bán hàng nào?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí loại bỏ ứng viên trong vòng phỏng vấn sơ tuyển.

* Phương án A: Ứng viên đến trễ thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và tôn trọng thời gian. Ăn mặc không phù hợp cho thấy sự thiếu chuẩn bị và không hiểu rõ về văn hóa công ty. Do đó, đây là một tiêu chí loại bỏ.
* Phương án B: Ứng viên không quan tâm đến công ty và công việc cho thấy họ thiếu động lực và có thể không phù hợp với vị trí. Đây là một tiêu chí loại bỏ quan trọng.
* Phương án C: Kỹ năng giao tiếp kém gây khó khăn trong việc trao đổi thông tin và làm việc nhóm. Sự không trung thực là một vấn đề đạo đức nghiêm trọng, không thể chấp nhận trong môi trường làm việc. Đây là một tiêu chí loại bỏ.

Vì tất cả các phương án A, B và C đều là các tiêu chí loại bỏ ứng viên trong phỏng vấn sơ tuyển, nên phương án D là đáp án đúng.

Hành xử một cách đạo đức, liêm chính thể hiện khả năng tự quản lý của nhà quản trị bán hàng. Tự quản lý bao gồm việc kiểm soát bản thân, tuân thủ các giá trị đạo đức và hành xử một cách liêm chính trong công việc. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến phẩm chất đạo đức cá nhân.

Bán hàng hóa là những giấy tờ có giá trị như cổ phiếu, trái phiếu, giấy nợ, quyền chọn mua, quyền chọn bán, v.v. là hình thức bán theo hình thái của hàng hóa. Hàng hóa ở đây không phải là hàng hóa vật chất mà là các công cụ tài chính, có hình thái phi vật chất.

Khả năng hành động chiến lược thể hiện sự am hiểu về chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty, cho phép nhà quản trị bán hàng đưa ra các quyết định và hành động phù hợp để đạt được mục tiêu chung. Các khả năng khác như huấn luyện, xây dựng đội nhóm và tự quản lý là các kỹ năng quan trọng nhưng không trực tiếp thể hiện sự am hiểu về chiến lược kinh doanh tổng thể.

Bán hàng đối tác (C) đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao nhất. Vì hình thức bán hàng này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với đối tác, thường là các doanh nghiệp khác. Để làm được điều này, nhân viên bán hàng cần hiểu sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ của mình cũng như nhu cầu và mục tiêu của đối tác để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và tạo ra giá trị gia tăng. Bán hàng giao dịch (A) thường chỉ tập trung vào việc chốt đơn hàng. Bán hàng quan hệ (B) chú trọng xây dựng quan hệ nhưng không nhất thiết đòi hỏi trình độ chuyên môn sâu như bán hàng đối tác. Bán hàng trực tuyến (D) là một kênh bán hàng, không quyết định trình độ chuyên môn cần thiết.