Năng suất của lực lượng bán hàng được hiểu là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Năng suất của lực lượng bán hàng không chỉ đơn thuần là kết quả làm việc hay doanh số, mà còn cần xem xét đến yếu tố chi phí. Phương án C chính xác vì nó bao gồm cả hiệu quả (kết quả làm việc) và tính hiệu quả (xét đến chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó). Các phương án A, B, và D chỉ đề cập đến một phần của năng suất, không phản ánh đầy đủ ý nghĩa của nó.