700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án chi tiết

Câu 1:

Ước muốn (wants) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ước muốn (wants) là sự cụ thể hóa của nhu cầu (needs) và chịu ảnh hưởng bởi văn hóa, bản sắc cá nhân của mỗi người. Nó còn bị giới hạn bởi khả năng thanh toán. Vậy nên, đáp án C là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 2:

Quan hệ giữa khái niệm nghiên cứu marketing và khái niệm nghiên cứu thị trường là mối quan hệ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nghiên cứu thị trường là một bộ phận của nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing bao gồm nhiều lĩnh vực hơn, không chỉ là thị trường mà còn cả sản phẩm, giá cả, phân phối, và các hoạt động xúc tiến. Vì vậy, nghiên cứu thị trường phụ thuộc vào nghiên cứu marketing.

Câu 3:

Chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chất lượng sản phẩm được định nghĩa là khả năng của sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Điều này bao gồm cả những nhu cầu mà khách hàng có thể nhận thức được (nói ra) và những nhu cầu tiềm ẩn (không nói ra). Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao hàm đầy đủ các khía cạnh của chất lượng sản phẩm.

Phương án A chỉ đề cập đến những gì nhà sản xuất công bố, bỏ qua sự cảm nhận và đánh giá của khách hàng.
Phương án B chỉ đề cập đến những gì khách hàng biết, mà có thể không đầy đủ hoặc chính xác về chất lượng thực tế của sản phẩm.
Phương án D hiển nhiên là sai vì có một đáp án đúng.

Câu 4:

Biểu tượng "con bò sữa" thuộc ma trận nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ma trận BCG (Boston Consulting Group) sử dụng các biểu tượng để phân loại các đơn vị kinh doanh hoặc sản phẩm của một công ty dựa trên tốc độ tăng trưởng thị trường và thị phần tương đối. Trong đó, "con bò sữa" (Cash Cows) là những đơn vị kinh doanh hoặc sản phẩm có thị phần lớn trong một thị trường tăng trưởng chậm. Chúng tạo ra nhiều tiền mặt hơn mức cần thiết để duy trì thị phần của mình và được sử dụng để tài trợ cho các đơn vị kinh doanh khác.

Câu 5:

Chiến lược nào sau đây không phải là chiến lược chính của người theo sau thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Người theo sau thị trường thường áp dụng các chiến lược như sao chép (copy), nhái kiểu (imitate) hoặc cải tiến (improve) sản phẩm/dịch vụ của người dẫn đầu để thu hút khách hàng. Việc "quảng cáo công dụng mới của sản phẩm" thường là chiến lược của người dẫn đầu thị trường hoặc những công ty muốn tạo ra sự khác biệt lớn, chứ không phải là chiến lược chính của người theo sau.

Do đó, đáp án C là đáp án không phù hợp với vai trò của người theo sau thị trường.