700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án chi tiết

Câu 1:

Điều kiện hình thành quan điểm kinh doanh coi trọng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm kinh doanh coi trọng sản phẩm hình thành khi khoa học, công nghệ phát triển, tạo ra những sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có (A). Đồng thời, việc phát hiện ra những công dụng mới của sản phẩm (B) cũng làm tăng giá trị của sản phẩm trong mắt người tiêu dùng, thúc đẩy quan điểm coi trọng sản phẩm. Cạnh tranh quyết liệt (C) thường dẫn đến quan điểm coi trọng marketing và khách hàng hơn là chỉ tập trung vào sản phẩm. Vì vậy, đáp án đúng là cả A và B.

Câu 2:

Thị trường (theo marketing) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo định nghĩa marketing, thị trường là tập hợp tất cả những người mua thực tế và tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Người bán là một phần của ngành công nghiệp, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho thị trường. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 3:

Chiến lược nào sau đây là chiến lược kém hiệu quả nhất của người thách thức thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong bối cảnh của một người thách thức thị trường, việc chiết khấu giá cao hơn (B) thường là một chiến lược kém hiệu quả nhất. Điều này là do:

Khó duy trì: Chiến lược chiết khấu giá cao có thể dẫn đến cuộc chiến giá cả với các đối thủ lớn hơn, những người có nguồn lực tài chính mạnh hơn để chịu đựng và thậm chí đáp trả bằng các đợt giảm giá sâu hơn.

Giảm lợi nhuận: Việc liên tục giảm giá có thể làm giảm đáng kể lợi nhuận của công ty, khiến cho việc tái đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, marketing, hoặc cải tiến sản phẩm trở nên khó khăn hơn.

Giá trị thương hiệu: Việc giảm giá quá mức có thể làm suy yếu giá trị thương hiệu và định vị của sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Khách hàng có thể bắt đầu coi sản phẩm là rẻ tiền và chất lượng kém.

Trong khi đó, các chiến lược như tăng cường quảng cáo và khuyến mãi (A), đổi mới sản phẩm (C), và cải tiến dịch vụ (D) có thể giúp người thách thức thị trường tạo ra sự khác biệt, thu hút khách hàng và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững hơn.

Câu 4:

Một trong 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát của M. Porter là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Michael Porter xác định 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát (generic strategies) để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Đó là:

Chi phí thấp (Cost Leadership): Trở thành nhà sản xuất với chi phí thấp nhất trong ngành.

Khác biệt hóa (Differentiation): Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo mà khách hàng đánh giá cao và sẵn sàng trả giá cao hơn.

Tập trung (Focus): Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và phục vụ phân khúc đó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh trên phạm vi rộng. Chiến lược tập trung có thể dựa trên chi phí thấp (cost focus) hoặc khác biệt hóa (differentiation focus).

Trong các đáp án đã cho, "Khác biệt hóa sản phẩm" (C) là một trong ba chiến lược cạnh tranh tổng quát của Porter. Các đáp án còn lại không phải là các chiến lược được Porter xác định.

Câu 5:

Kênh phân phối là tập hợp các cá nhân và tổ chức khác nhau:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kênh phân phối không chỉ đơn thuần là tập hợp những người sản xuất và nhà phân phối (phương án B) mà còn bao gồm tất cả các cá nhân và tổ chức tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Các thành viên này có mối quan hệ qua lại (phương án A) và cùng nhau thực hiện chức năng bán sản phẩm từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng (phương án C). Do đó, phương án D ("Cả A và C") là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng này.