Chiến lược nào sau đây là chiến lược kém hiệu quả nhất của người thách thức thị trường:

Michael Porter xác định 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát (generic strategies) để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Đó là:

1. Chi phí thấp (Cost Leadership): Trở thành nhà sản xuất với chi phí thấp nhất trong ngành.


2. Khác biệt hóa (Differentiation): Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo mà khách hàng đánh giá cao và sẵn sàng trả giá cao hơn.


3. Tập trung (Focus): Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và phục vụ phân khúc đó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh trên phạm vi rộng. Chiến lược tập trung có thể dựa trên chi phí thấp (cost focus) hoặc khác biệt hóa (differentiation focus).

Trong các đáp án đã cho, "Khác biệt hóa sản phẩm" (C) là một trong ba chiến lược cạnh tranh tổng quát của Porter. Các đáp án còn lại không phải là các chiến lược được Porter xác định.

Kênh phân phối không chỉ đơn thuần là tập hợp những người sản xuất và nhà phân phối (phương án B) mà còn bao gồm tất cả các cá nhân và tổ chức tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Các thành viên này có mối quan hệ qua lại (phương án A) và cùng nhau thực hiện chức năng bán sản phẩm từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng (phương án C). Do đó, phương án D ("Cả A và C") là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng này.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố tạo nên sức mạnh của nhà sản xuất trong việc quản lý kênh phân phối. Các yếu tố như khen thưởng, sức mạnh tiền bạc và tinh thông nghề nghiệp đều là những cách mà nhà sản xuất có thể gây ảnh hưởng đến các thành viên khác trong kênh. Tuy nhiên, ràng buộc pháp lý của hợp đồng (B) không được xem là một nguồn sức mạnh chủ động để quản lý kênh, mà là một cơ chế để đảm bảo các thỏa thuận được tuân thủ. Nó mang tính chất bảo vệ hơn là tạo ra sức mạnh chủ động. Do đó, đáp án đúng là B.

Cơ cấu chiêu thị (Promotion Mix) bao gồm các yếu tố như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng (PR), bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp. Dịch vụ hậu mãi tuy quan trọng trong việc duy trì khách hàng và xây dựng uy tín, nhưng không được xem là một phần trực tiếp của cơ cấu chiêu thị.

Chương trình lắp đặt miễn phí máy lạnh là một dịch vụ đi kèm khi mua sản phẩm. Dịch vụ này là một phần của việc cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng, và nó thuộc về yếu tố Sản phẩm trong phối thức tiếp thị, vì nó gia tăng giá trị sử dụng cho sản phẩm máy lạnh.