Có mấy nhóm trong môi trường marketing

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Môi trường marketing thường được chia thành hai nhóm chính: môi trường vi mô (microenvironment) và môi trường vĩ mô (macroenvironment). Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của công ty, như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các tổ chức công chúng... Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố lớn hơn, ảnh hưởng đến tất cả các chủ thể trong môi trường vi mô, như yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ, tự nhiên và nhân khẩu học. Vì vậy, đáp án chính xác là A. 2

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 21:

Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức, việc tìm kiếm nhà cung cấp thường diễn ra sau khi đã xác định nhu cầu, mô tả các đặc tính và số lượng hàng hóa cần thiết, và xác định thông số kỹ thuật của sản phẩm. Do đó, nó là bước thứ tư.

Các bước trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức (mua hàng công nghiệp) thường bao gồm:

1. Nhận biết vấn đề/nhu cầu
2. Mô tả nhu cầu chung
3. Xác định đặc tính sản phẩm
4. Tìm kiếm nhà cung cấp
5. Yêu cầu chào hàng
6. Lựa chọn nhà cung cấp
7. Xác định thủ tục đặt hàng
8. Đánh giá hiệu quả thực hiện

Câu 22:

Thị trường tiềm năng được hiểu là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thị trường tiềm năng là thị trường mà doanh nghiệp có khả năng khai thác trong tương lai. Nó bao gồm cả những khách hàng hiện chưa mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp (chưa khai thác) và cả những khách hàng đang mua của đối thủ cạnh tranh (có thể khai thác). Do đó, phương án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 23:

Phân đoạn thị trường là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phân đoạn thị trường là quá trình chia một thị trường lớn, không đồng nhất thành các nhóm (đoạn) nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu, đặc điểm hoặc hành vi mua. Mục đích là để doanh nghiệp có thể phát triển và thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả hơn cho từng đoạn thị trường cụ thể. Do đó, đáp án B là chính xác nhất vì nó nhấn mạnh tính đồng nhất cao trong mỗi phân đoạn sau khi phân chia.

Câu 24:

Tiêu thức phân đoạn thị trường gồm những tiêu thức nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tiêu thức phân đoạn thị trường là các yếu tố được sử dụng để chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu, đặc điểm và hành vi mua hàng. Các tiêu thức phổ biến nhất bao gồm: Địa lý (khu vực, quốc gia, mật độ dân số,...), Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn,...), Tâm lý học (lối sống, giá trị, tính cách,...) và Hành vi (lợi ích tìm kiếm, tần suất sử dụng, mức độ trung thành,...). Do đó, phương án A là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm các yếu tố: địa lý kinh tế (một phần của địa lý), đặc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi (một phần của tâm lý học và hành vi).

Câu 25:

Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là người mua cá nhân

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tiến trình quyết định mua của khách hàng cá nhân bao gồm nhiều giai đoạn. Các giai đoạn này bao gồm nhận thức vấn đề (nhận ra nhu cầu hoặc mong muốn), tìm kiếm thông tin (về các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu đó), đánh giá các phương án lựa chọn (so sánh các lựa chọn khác nhau), quyết định mua hàng (lựa chọn sản phẩm/dịch vụ cụ thể và mua nó), và đánh giá sau khi mua hàng (đánh giá mức độ hài lòng hoặc không hài lòng với quyết định mua). Vì vậy, tất cả các phương án A, B, và C đều là các phần của tiến trình quyết định mua, và phương án D (tất cả các phương án trên) là đáp án chính xác nhất.

Câu 26:

Quản trị cần thiết trong các tổ chức để

Lời giải: