Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người

Động cơ hành động của con người thường xuất phát mạnh mẽ nhất từ những nhu cầu chưa được thỏa mãn. Khi một nhu cầu chưa được đáp ứng, nó tạo ra một sự thôi thúc mạnh mẽ để con người hành động nhằm thỏa mãn nhu cầu đó. Các nhu cầu đã được thỏa mãn thường không còn là động lực mạnh mẽ nữa.

• A. Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow: Đúng, nhưng chung chung. Thuyết Maslow bao gồm nhiều loại nhu cầu, nhưng không phải tất cả đều là động lực mạnh mẽ nhất.


• B. Các nhu cầu bậc cao: Các nhu cầu bậc cao (như tự trọng, tự thể hiện) quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng là động lực mạnh nhất, đặc biệt khi các nhu cầu cơ bản chưa được đáp ứng.


• C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn: Đây là đáp án chính xác nhất. Chính sự thiếu hụt và mong muốn đạt được sự thỏa mãn thúc đẩy hành động.


• D. Phần thưởng hấp dẫn: Phần thưởng có thể là động lực, nhưng nó thường là yếu tố bên ngoài (external motivation), trong khi nhu cầu là yếu tố bên trong (internal motivation) mạnh mẽ hơn.

Câu hỏi yêu cầu tìm điều kiện không bắt buộc để trao đổi xảy ra. Phân tích từng đáp án:

• A. Có hai bên có những vật có giá trị đối với bên kia và có ý định trao đổi. Đây là điều kiện cần thiết. Nếu không có giá trị để trao đổi hoặc không có ý định trao đổi, giao dịch không thể xảy ra.
• B. Hai bên được một bên nào đó thúc đẩy trao đổi. Đây không phải là điều kiện bắt buộc. Trao đổi có thể xảy ra một cách tự nguyện mà không cần sự thúc đẩy từ bên ngoài.
• C. Các bên được tự do trao đổi. Đây là điều kiện quan trọng. Nếu bị ép buộc, đó không còn là trao đổi tự nguyện.
• D. Hai bên đều có khả năng thực hiện hành vi trao đổi. Điều này hiển nhiên là cần thiết. Nếu một trong hai bên không có khả năng thực hiện (ví dụ, không có quyền sở hữu, không đủ năng lực), trao đổi không thể xảy ra.

Vậy, đáp án đúng là B, vì sự thúc đẩy từ bên ngoài không phải là điều kiện tiên quyết cho trao đổi.

Theo quan điểm marketing, thị trường không chỉ đơn thuần là nơi diễn ra hoạt động mua bán, mà là một nhóm khách hàng cụ thể có nhu cầu và mong muốn nhất định đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Các doanh nghiệp cần xác định và đáp ứng nhu cầu này để thành công. Các lựa chọn A, B, và D mô tả các khía cạnh của thị trường, nhưng lựa chọn C bao quát định nghĩa cốt lõi nhất từ góc độ marketing.