JavaScript is required
Danh sách đề

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Đề 4

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Chất lượng sản phẩm là toàn bộ các tính năng và đặc điểm của một sản phẩm/dịch vụ

A.

Đúng

B.

Sai

Đáp án
Đáp án đúng: B
Chất lượng sản phẩm được định nghĩa là toàn bộ những đặc tính và đặc điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng làm thỏa mãn những nhu cầu đã được nêu ra hoặc tiềm ẩn. Câu phát biểu này hoàn toàn chính xác.

Danh sách câu hỏi:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Chất lượng sản phẩm được định nghĩa là toàn bộ những đặc tính và đặc điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng làm thỏa mãn những nhu cầu đã được nêu ra hoặc tiềm ẩn. Câu phát biểu này hoàn toàn chính xác.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Cơ hội kinh doanh xuất hiện khi có nhu cầu chưa được thỏa mãn trên thị trường và doanh nghiệp có khả năng đáp ứng nhu cầu đó thông qua các lợi thế cạnh tranh của mình. Các lựa chọn khác không chính xác vì:
- A. Không thêm gì: Câu này không có nghĩa.
- C. của người mua tiềm năng: Tuy người mua tiềm năng là đối tượng hướng đến, nhưng bản chất của cơ hội kinh doanh là nhu cầu *chưa được thỏa mãn* của họ.
- D. Lựa chọn khác: Đây không phải là một đáp án cụ thể.
Lời giải:
Đáp án đúng: B

Trong giai đoạn tái đặt hàng, khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm. Mục tiêu chính là duy trì mối quan hệ và khuyến khích họ mua lại. Bán hàng trực tiếp thường hiệu quả chi phí cao nhất trong giai đoạn này vì nó cho phép tương tác cá nhân hóa và giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tăng khả năng tái mua hàng.

Câu 4:

Dịch vụ là:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Dịch vụ bao gồm những hành vi và hoạt động mà một bên có thể cung cấp cho bên kia, thường là vô hình và không dẫn đến việc chuyển giao quyền sở hữu. Do đó, đáp án D (Câu B và C đúng) là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai khía cạnh này.

Câu 5:

Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Tam giác marketing dịch vụ là một mô hình nhấn mạnh ba loại marketing chính trong lĩnh vực dịch vụ: Marketing bên ngoài (External Marketing) đề cập đến các hoạt động marketing truyền thống mà công ty sử dụng để thu hút khách hàng. Marketing bên trong (Internal Marketing) liên quan đến việc đào tạo và động viên nhân viên để họ cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Marketing tương tác (Interactive Marketing) tập trung vào sự tương tác giữa nhân viên và khách hàng, nơi giá trị dịch vụ thực sự được tạo ra. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 6:

Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ 2 (doanh nghiệp không có tiêu chuẩn dịch vụ theo mong đợi của khách hàng) là do:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Dịch vụ có thể được cung cấp bởi

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Quản lý Marketing là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Nhiệm vụ nghiên cứu Marketing gồm

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Theo quy luật Engel khi thu nhập khả dụng và thu nhập ròng tăng lên thì

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Doanh nghiệp đã phân chia thị trường thành những loại nào trong những loại sau

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Thị trường thực tế được hiểu là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Người mua hàng tổ chức hay còn gọi là người tiêu dùng tổ chức được hiểu là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì DN đang hướng tới mục tiêu nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Dịch vụ có thể được cung cấp bởi

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Phát biểu nào sau đây không đúng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Tác giả của học thuyết X là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Các yếu tố trong mô hình 7'S của McKinsey là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường tổng quát:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

"Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc và….hành động trong suốt quá trình quản trị"

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Các giai đoạn phát triển của 1 tổ chức

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Nhà quản trị nên lựa chọn

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Động viên được thực hiện để

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Để quản lý thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Xây dựng cơ chế kiểm tra theo Koontz và O'Donnell cần đảm bảo

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Để lựa chọn một kênh phân phối phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, cần căn cứ vào:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Những trung gian marketing được sử dụng trong hệ thống phân phối chủ yếu là do:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Phân phối đại trà không có đặc điểm sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Trong các yếu tố dưới đây, yếu tố nào là căn cứ quan trọng nhất để lựa chọn kênh phân phối tối ưu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Theo quá trình truyền tin marketing, việc mã hóa của người gửi phải phù hợp với khả năng giải mã của:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP