Công cụ chiêu thị nào có hiệu quả chi phí cao nhất trong giai đoạn tái đặt hàng (thuộc các giai đoạn sẵn sàng của người mua):
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Trong giai đoạn tái đặt hàng, khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm. Mục tiêu chính là duy trì mối quan hệ và khuyến khích họ mua lại. Bán hàng trực tiếp thường hiệu quả chi phí cao nhất trong giai đoạn này vì nó cho phép tương tác cá nhân hóa và giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tăng khả năng tái mua hàng.