Câu nào không phải là chức năng của kênh phân phối
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Kênh phân phối có các chức năng chính sau:
- Nghiên cứu thị trường (Marketing research): Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh.
- Xúc tiến bán (Promotion): Phát triển và truyền bá thông tin về sản phẩm.
- Mua hàng (Purchasing)
- Dịch vụ khách hàng (Customer Service).
Chức năng "Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh" thuộc về bộ phận Marketing hoặc R&D chứ không phải là chức năng chính của kênh phân phối. "Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá" là một phần của chiến lược sản phẩm và chiến lược giá, thường do bộ phận Marketing hoặc quản lý sản phẩm đảm nhiệm, không thuộc chức năng của kênh phân phối.
