Sự cân đối giữa lợi nhuận của doanh nghiệp, thoả mãn nhu cầu của khách hàng và lợi ích xã hội là một đòi hỏi đối với nhà marketing theo quan điểm nào?

Marketing định hướng thị trường.

Marketing định hướng sản xuất.

Marketing đạo đức xã hội.

Marketing định hướng sản phẩm.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quan điểm Marketing đạo đức xã hội nhấn mạnh sự cân bằng giữa ba yếu tố: lợi nhuận của doanh nghiệp, sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và lợi ích của xã hội. Nó đòi hỏi các nhà marketing phải cân nhắc các tác động xã hội và đạo đức của các quyết định marketing của họ, đảm bảo rằng hoạt động marketing không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có trách nhiệm.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Quan điểm marketing tập trung vào hoàn thiện sản phẩm có thể áp dụng thành công trong điều kiện nào trong các đáp án sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quan điểm marketing tập trung vào hoàn thiện sản phẩm (product concept) cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới. Vì vậy, doanh nghiệp nên tập trung vào việc cải tiến liên tục sản phẩm của mình. Trong trường hợp nhu cầu vượt quá khả năng cung ứng (D), doanh nghiệp không cần quá tập trung vào việc cải tiến sản phẩm mà chỉ cần đảm bảo sản xuất đủ số lượng để đáp ứng nhu cầu. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất.

Câu 45:

Câu nói của Charles Revson, Chủ tịch hãng Mỹ phẩm Revlon: "Tại nhà máy chúng tôi sản xuất nước hoa, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy vọng" cho thấy quan điểm quản trị marketing nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu nói của Charles Revson nhấn mạnh rằng Revlon không chỉ bán sản phẩm (nước hoa) mà còn bán "niềm hy vọng". Điều này thể hiện rõ quan điểm marketing định hướng khách hàng, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn sâu xa của khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là bán sản phẩm vật chất. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Marketing tập trung vào sản phẩm: Chỉ tập trung vào đặc tính của sản phẩm mà bỏ qua nhu cầu của khách hàng.
Marketing đạo đức - xã hội: Quan tâm đến trách nhiệm xã hội và đạo đức trong hoạt động marketing.
Marketing tập trung vào sản xuất: Ưu tiên sản xuất hàng loạt để giảm chi phí, không quan tâm đến nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Câu 46:

Đáp án nào thể hiện không đúng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp theo quan điểm marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mục tiêu kinh doanh theo quan điểm marketing không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn bao gồm việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, chăm sóc khách hàng và nghiên cứu thị trường để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Phương án B chỉ quan tâm đến lợi nhuận, bỏ qua các yếu tố quan trọng khác trong marketing, do đó đây là đáp án không đúng.

Câu 47:

Nhu cầu tự nhiên được hiểu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhu cầu tự nhiên là những nhu cầu cơ bản, xuất phát từ cảm giác thiếu hụt một thứ gì đó mà con người cảm nhận được để duy trì sự sống và phát triển. Ví dụ: nhu cầu ăn, mặc, ở, đi lại,... Phương án A mô tả chính xác định nghĩa này. Các phương án còn lại không phải là định nghĩa của nhu cầu tự nhiên.

Câu 48:

Kênh phân phối truyền thống không có đặc điểm nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kênh phân phối truyền thống thường được hình thành một cách tự nhiên và ít có sự kiểm soát tập trung. Các thành viên trong kênh (nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ) hoạt động độc lập và có mục tiêu riêng. Do đó, sự kết nối giữa các thành viên thường không chặt chẽ. Đáp án C là đặc điểm không phù hợp với kênh phân phối truyền thống. Các đáp án A, B và D đều mô tả đúng đặc điểm của kênh phân phối truyền thống: các thành viên độc lập, ít quan tâm đến hệ thống tổng thể, và quan hệ hình thành tự do theo cơ chế thị trường.

Câu 49:

Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thì hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng:

Lời giải: