Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thì hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Bán hàng cá nhân là hoạt động xúc tiến hỗn hợp, trong đó người bán tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và thuyết phục họ mua hàng. Bản chất của bán hàng cá nhân là xây dựng mối quan hệ tin cậy, thân thiết với khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp, lắng nghe và đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ. Điều này giúp tăng cường sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Các hoạt động khác như quảng cáo, khuyến mãi và marketing trực tiếp thường mang tính đại chúng và ít tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.
