Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là

Độ dài thời gian

Nội dung và thời gian thực hiện

Cấp quản trị tham gia vào hoạch định

Không câu nào đúng

Cấp dưới có trình độ

Chú trọng tới kết quả

Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền

Ra lệnh

Truyền cảm hứng

Bắt buộc

Tác động

Kiểm soát là 1 quá trình

Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp

Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện

Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị

Marketing định hướng thị trường

Marketing định hướng sản xuất

Marketing đạo đức xã hội

Marketing định hướng sản phẩm

Người tiêu dùng ưa thích sản phẩm giá rẻ

Người tiêu dùng không đề cao chất lượng và tính năng mới của sản phẩm

Người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới

Nhu cầu về mua sắm sản phẩm vượt quá khả năng cung ứng

Marketing tập trung vào sản phẩm

Marketing đạo đức - xã hội

Marketing tập trung vào sản xuất

Marketing định hướng khách hàng

Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Nhu cầu phù hợp với khả năng mua sắm

Mức độ trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được do tiêu thụ sản phẩm với những kỳ vọng của họ

Sự hài lòng của khách hàng sau khi được đáp ứng nhu cầu

Là tập hợp ngẫu nhiên các doanh nghiệp và cá nhân độc lập về chủ quyền

Các thành viên kênh ít quan tâm tới hoạt động của cả hệ thống

Có sự kết nối chặt chẽ giữa các thành viên kênh

Quan hệ giữa các thành viên kênh được hình thành ngẫu nhiên theo cơ chế thị trường tự do