Chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ gồm có:

Rút ngắn giai đoạn giới thiệu sản phẩm trong chu kỳ sống sản phẩm càng ngắn càng tốt

Kéo dài giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm càng lâu càng tốt

Kéo dài giai đoạn bảo hòa của sản phẩm càng lâu càng tốt

Rút ngắn giai đoạn suy thoái của sản phẩm càng ngắn càng tốt

Nguồn xuất phát

Kênh truyền thông

Thông điệp

Người nhận

Đóng gói

Khuyến mãi

Bán hàng

Quảng cáo

Giới hạn về vị trí

Giới hạn về khách hàng

Bị đối thủ cạnh tranh

Khả năng làm việc của nhân viên

Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có

Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có

Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có

Tất cả các phương án trên

3

4

5

6

2

3

4

5

Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế, thị trường mục tiêu và thị trường cần thâm nhập

Thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn và thị trường dài hạn

Thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

Tất cả A, B, C

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

Tất cả đều đúng

Nghiên cứu Marketing và mua hàng

Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh

Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá