50 câu hỏi 60 phút
Các nhân viên bán hàng chỉ sử dụng bao nhiêu thời gian hữu ích của lực lượng bán hàng. Câu nào sau đây là đúng?
49% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng
50% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng
30% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng
35% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng
Theo nhiều nghiên cứu, nhân viên bán hàng thường chỉ dành khoảng 30% thời gian làm việc để thực sự tương tác và phục vụ khách hàng. Phần thời gian còn lại có thể dành cho các công việc hành chính, di chuyển, hoặc các hoạt động khác không trực tiếp tạo ra doanh thu. Do đó, đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn là C.
50 câu hỏi 60 phút
45 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
22 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
Theo nhiều nghiên cứu, nhân viên bán hàng thường chỉ dành khoảng 30% thời gian làm việc để thực sự tương tác và phục vụ khách hàng. Phần thời gian còn lại có thể dành cho các công việc hành chính, di chuyển, hoặc các hoạt động khác không trực tiếp tạo ra doanh thu. Do đó, đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn là C.
Người bán hàng có thể khai thác thông tin về đối thủ cạnh tranh thông qua nhiều nguồn khác nhau. Các tài liệu, sách báo, thống kê cung cấp dữ liệu tổng quan về thị trường và đối thủ. Các ấn phẩm quảng cáo, tuyên truyền của đối thủ giúp hiểu rõ chiến lược marketing và sản phẩm của họ. Ý kiến của khách hàng và các chủ tiệm bán lẻ cung cấp thông tin trực tiếp về trải nghiệm và đánh giá của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của đối thủ. Vì vậy, tất cả các phương án trên đều đúng.