Các bước đánh giá đào tạo bán hàng:

Từ người giới thiệu ứng viên

Từ trung tâm giới thiệu việc làm

Từ đơn dự tuyển của ứng viên

Cả 3 đều đúng

Lương, hoa hồng và bảo hiểm

Tài chính và phi tài chính

Lương công nhật và hoa hồng

Lương tháng và bảo hiểm

Kiến thức và kỹ năng phù hợp

Mức độ sẵn lòng

Cơ hội thực hiện và sự hỗ trợ của cấp trên

Kiến thức và kỹ năng phù hợp, Mức độ sẵn lòng, Cơ hội thực hiện và sự hỗ trợ của cấp trên

Sở thích

Trí thông minh

Tính cách

Khả năng nhận thức

49% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng

50% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng

30% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng

35% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng

Bán sỉ và bán lẻ

Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Các tài liệu, sách báo, thống kê

Các ấn phẩm quản cáo, tuyên truyền của đối thủ

Ý kiến của khách hàng và các chủ tiệm bán lẻ

Tất cả các câu trên đều đúng

Khách hàng bên ngoài của công ty

Khách hàng bên trong của công ty

Vừa là khách hàng bên ngoài, vừa là khách hàng bên trong

Không thể xác định là khách hàng bên ngoài hay bên trong

Những dịch vụ nào được nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng thì chúng trở thành những chuẩn mực nhất định

Tạo mọi sự thuận lợi nhất cho khách hàng

Tập trung vào 6 yếu tố như giá trị tăng thêm, thông tin, tốc độ, giá bán, tặng thêm và tiên nghi

Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm