Trả lời:
Đáp án đúng: C
Lịch sử nghề bán hàng trải qua 4 thời kỳ chính:
1. **Thời kỳ sản xuất:** Tập trung vào sản xuất hàng loạt, ít quan tâm đến nhu cầu khách hàng.
2. **Thời kỳ bán hàng:** Chú trọng vào kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
3. **Thời kỳ marketing:** Nghiên cứu nhu cầu thị trường, phát triển sản phẩm phù hợp.
4. **Thời kỳ marketing định hướng khách hàng:** Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.