Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác đều tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
* **Bán hàng quan hệ:** Nhấn mạnh vào việc hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp, xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng.
* **Bán hàng đối tác:** Mở rộng hơn bán hàng quan hệ, trong đó người bán và người mua làm việc chặt chẽ với nhau như những đối tác để đạt được mục tiêu chung. Điều này đòi hỏi sự hợp tác liên tục và cam kết lâu dài từ cả hai bên.
Bán hàng giao dịch tập trung vào việc thực hiện giao dịch nhanh chóng, thường không chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ sau bán. Bán hàng trực tuyến là một kênh bán hàng, không trực tiếp quyết định việc duy trì mối quan hệ với khách hàng.
