Các thuyết động viên được áp dụng trong quản trị đội ngũ bán hàng là?

Quá trình dự báo bán hàng thường bao gồm 3 quá trình chính:

1. Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin về doanh số bán hàng trong quá khứ, xu hướng thị trường, hoạt động marketing, và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến doanh số.
2. Phân tích dữ liệu và xây dựng mô hình dự báo: Sử dụng các phương pháp thống kê và mô hình toán học để phân tích dữ liệu đã thu thập và xây dựng mô hình dự báo doanh số.
3. Đánh giá và điều chỉnh dự báo: So sánh dự báo với doanh số thực tế, đánh giá độ chính xác của dự báo, và điều chỉnh mô hình dự báo nếu cần thiết.

Do đó, đáp án đúng là C.

Chương trình huấn luyện nhằm mục đích cải thiện hiệu suất làm việc và kỹ năng của nhân viên. Điều này có thể dẫn đến tăng số lượng đơn hàng (A), mở rộng quan hệ khách hàng (B) và nâng cao tinh thần cũng như cách làm việc chuyên nghiệp hơn (C). Do đó, đáp án D (Tất cả các đáp án trên) là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các kết quả có thể có của một chương trình huấn luyện hiệu quả.

Thuyết nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học bao gồm một mô hình 5 tầng về nhu cầu của con người, được sắp xếp theo thứ bậc. Theo thứ tự từ dưới lên trên, các nhu cầu này bao gồm: (1) Nhu cầu sinh lý, (2) Nhu cầu an toàn, (3) Nhu cầu xã hội (tình yêu, sự thuộc về), (4) Nhu cầu được tôn trọng (lòng tự trọng, sự công nhận), và (5) Nhu cầu tự thể hiện (phát triển bản thân, sáng tạo). Như vậy, nhu cầu phát triển bản thân (tự thể hiện) nằm ở bậc cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow.